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安全問題忘記了怎麼辦?

帳號有綁定手機,且手機可正常使用:

1、登錄網易用戶中心,點擊上方 “帳號管理” ,再點擊左側 “帳號安全設置” ,在右側“安全問題” 後,點擊 “修改”, 如下圖



2、根據頁麵提示,點擊 “獲取驗證碼” ,並正確輸入手機收到的驗證碼,點擊“下一步”。



3、選擇您容易記住的安全問題, 建議您如實填寫, 避免時間長了忘記。 (請放心,您填寫的信息是完全保密的,任何人都無法看到。)



4、為了帳號安全,頁麵會提示您再次確認答案。確認完畢後提示設置成功,如下圖:



帳號沒有綁定手機或綁定的手機丟失無法使用>>馬上申訴>>
申訴成功後可重新設置 安全問題 安全手機

最後更新:2016-12-30 12:22:50

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