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人物
網銀在線公共事業繳費協議
尊敬的用戶：
您好！您將在此與本公司簽訂《網銀在線公共事業繳費協議》（以下簡稱“本協議”），您相關的權利義務將在本協議中進行約定。
友好提示:
本協議已對與您的權益有或可能具有重大關係的條款，及對本公司具有或可能具有免責或限製責任的條款用粗體字予以標注，請您注意。您應具有完全的民事行為能力，本公司不為無民事行為能力或限製民事行為能力人提供本服務。在簽署本協議前，請您仔細閱讀本協議條款。若您在進行注冊程序過程中勾選“我已閱讀並同意”即表示本公司已按您的要求予以說明，並表示您完全理解並接受本協議項下的全部條款。
本協議中所稱“本公司”是指網銀在線（北京）科技有限公司。根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規的規定，在平等、自願、公平、
誠信的基礎上，您與本公司就辦理公共事業繳費業務相關事宜，達成如下協議：
第一條 您的主要權利和義務
一、權利
（一）您自願使用本公司在京東網站（https://www.jd.com/）上提供的公共事業繳費服務，包括繳水、電、煤氣費以及取暖費等服務。您應根據網站頁麵顯示的繳費列表選擇所需繳費項目，並按照頁麵指示進行繳費操作。
（二）您自願注冊成為京東網站用戶，經本公司及京東網站同意後，您將有權享受本公司在京東網站展示的各類公共事業繳費項目服務。
（三）您對本公司所提供的公共事業繳費服務如有疑問、建議或意見時，可撥打客服電話： 400-616-5500或登錄網站(https://www.jd.com/)進行谘詢和投訴，具體谘詢與投訴流程及方式以京東網站實時公布的內容為準。
二、義務
（一）您自行配備辦理公共事業繳費業務所需的計算機設備。
（二）您自行負擔個人上網所支付的與公共事業繳費業務有關的電話費用、網絡費用。
（三）您辦理本公司公共事業繳費業務，需要通過電子方式簽署本協議；同時遵守京東網站（https://www.jd.com/）實時公示的各項規則、服務政策。
（四）您進行繳費的銀行卡，必須為本人個人儲蓄卡或信用卡。您應確認該銀行卡已開通網上支付功能。一旦您點擊確認支付，亦不得要求變更或撤銷該指令。因使用或盜用他人銀行卡及銀行卡賬戶而完成的支付交易所產生的任何責任由您自行承擔。
（五）您在繳費過程中，應確保銀行卡或銀行賬戶的真實性、有效性。若因銀行卡或銀行賬戶被取消、過期或賬戶餘額不足而造成繳費失敗所產生的損失及後果，由您負責。
（六）您辦理本公司公共事業繳費業務應登錄京東網站公共事業繳費服務網頁（網址： https://jiaofei.jd.com/），因您操作不當造成的損失由您自行承擔。
（七）您保證提供的資料真實、準確、完整、有效。對於因您提供信息不真實或不完整所造成的損失由您承擔。您必須正確填寫賬單信息，並且妥善保管預留信息。您對通過以上信息完成的一切交易負責。
（八）您應學習和掌握網絡基本知識，特別是網絡安全防範的基本知識，防止自己的信用卡賬戶密碼等信息因自己的疏忽大意或操作失誤而被他人獲取。
（九）您承諾自己在使用本公司提供的服務時，實施的所有行為均遵守國家法律、法規和本公司及京東網站的相關規定以及各種社會公共利益或公共道德。對於違反本條所列規範導致的任何法律後果的發生，您將以自己的名義獨立承擔所有相應的法律責任。
第二條 本公司的權利和義務
一、權利
（一）本公司有權根據您資信情況或交易記錄，決定是否受理您的公共事業繳費業務。
（二）本公司有權根據自身業務的發展，增加、減少或撤銷繳費服務項目，調整繳費服務的內容；本公司具有對公共事業繳費係統進行升級、改造的權利。
（三）本公司係統在京東網站上向您返回的信息為繳費成功，但因對應的服務銀行及公共事業單位的係統或操作導致該賬單最終還是需要支付滯納金的，您應先行支付該等滯納金，如您對滯納金的繳納或因本條所列明的非本公司原因及非京東網站原因導致的逾期支付等問題有異議的，您應與產生此等爭議的對應銀行或公共事業單位協商解決。
（四）您存在不遵守本公司及京東網站有關業務規定或存在惡意操作、詆毀、損害本公司聲譽等情況的，本公司有權單方終止對您提供公共事業繳費服務，並保留追究您責任的權利。您利用本公司係統從事違反國家法律法規活動的，本公司將按照有權機關的要求停止為您辦理業務。
（五）本公司有權對您的資料及交易行為進行查閱，在對您資料或交易行為存疑，或認為存在安全隱患可能時，本公司有權要求您提供必要的憑證，您應予配合，且不得因此向本公司主張任何權利。本公司有權基於向您提供更優質服務或其他本公司產品的目的而保留並使用您在使用本服務期間填寫的所有信息及曆史使用記錄。
（六）本公司有權根據自己的判斷，在未經通知的情況下，暫時或永久拒絕您使用本協議約定服務，且無須承擔任何責任。
（七）一旦您使用本協議約定服務，且通過本公司係統向您發送相應指令且繳費成功的，不論本協議是否終止，基於該指令所涉及的款項和費用不予退回。
（八）本公司因以下情況沒有執行您提交的公共事業繳費業務指令，不承擔任何責任。
1．本公司接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等。
2．您的銀行賬戶存款餘額或信用額度不足。
3．您的銀行賬戶內資金被依法凍結或扣劃。
4．您未能按照本公司的有關業務規定正確操作。
5．您的行為出於欺詐或其他非法目的。
6．本公司遇到不可抗力、計算機黑客襲擊、係統故障、通訊故障、網絡擁堵、供電係統故障、電腦病毒、惡意程序攻擊及其它不可歸因於本公司的情況時。
二、義務
本公司有義務在技術上確保網上交易平台的安全、有效、正常運行，保證您順利使用本協議約定服務，並向您提供交易記錄、交易資金狀態等查詢的服務。本公司不承擔因通訊、停電故障、黑客攻擊、銀行問題、公共事業單位出賬問題、不可抗力等非主觀因素所引起交易中斷、交易錯誤引起的責任。
（二）本公司對您在辦理公共事業繳費業務中提供的相關身份資料及在交易中產生的交易記錄負有保密義務，但本公司可以在法律法規許可和您授權的範圍內使用您的資料和交易記錄（包括但不限於有權利根據法律法規規定向有權查詢的法定機構，或為完成交易指令的需要向第三方提供）。
（三）在本公司另行公告聲明將對本服務進行收費前，本公司為您提供本協議項下的服務不會向您收取服務費。
（四）本公司可根據業務發展對費用進行變更。本公司應向您明示交易費用及其變更，如您不接受相關費用標準及其變更，則不應進行交易。一旦您使用本協議約定服務，即視為您同意接受包括費用條款在內的所有約定。
（五）京東網站負責向您提供公共事業繳費業務的谘詢服務，並在京東網站公布由本公司提供的涉及該服務的功能介紹、熱點解答、交易規則等內容。
（六）本公司承諾不會以任何形式挪用您用以繳納公共事業費的資金。
（七）本公司有權拒絕或取消不符合要求的用戶的繳費資格，而無需預先通知客戶。
第三條 協議修改
（一）本公司將有權隨時修改本協議的有關條款，一旦本協議的內容發生變動，本公司將會在京東網站通過網站公告方式以本公司自身名義公布最新的服務協議，不另作個別通知。
（二）如果您不同意本公司對本協議相關條款所做的修改，您應停止使用本協議約定的服務。一旦您繼續使用本協議約定服務的，視為您理解並接受修改後的協議條款。
（三）如遇國家政策調整，本公司有權終止本協議，因該種情況終止本協議的，本公司不承擔違約責任。
（四）您不遵守本協議或京東網站相關業務規則或存在其他損害本公司利益的行為時，本公司有權終止本協議。如本公司因此遭受損失的，您應承擔相應的賠償責任。
第四條 差錯和爭議的解決
（一）您發現自身未按規定操作，或由於自身其他原因造成繳費指令未執行、未適當執行、延遲執行的，應及時通過撥打客服電話：400-616-5500通知本公司，本公司及京東網站應積極調查並告知您調查結果。
（二）甲乙雙方一致確認，京東網站僅作為本公司向您提供公共事業繳費服務的網絡平台，僅依據京東網站經營者與甲乙雙方分別簽訂的服務類協議向甲乙雙方分別提供平台服務並承擔相應的合同責任，京東網站不介入甲乙雙方為履行本協議而產生的爭議糾紛。
（三）雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向本公司所在地人民法院提起訴訟。
第五條 協議的中止和終止
（一）如您在本公司平台上的操作存在違法行為或違反本協議的行為，或因您此前使用本服務的行為引發爭議的，本公司有權中止或終止本協議。協議終止並不意味著終止前所發生的未完成繳費指令的撤銷，也不能消除因終止前的繳費交易所帶來的任何法律後果。
（二）在下列情況下，本公司可以中斷對您的服務：
1、不可抗力；
2、為維護、檢修、升級係統的需要以及相關第三方為維護、檢修、升級係統所使用的主機、電力設備、公共網絡等相關配套設施需要；
3、您存在違反法律法規及本協議內容的行為，經本公司通知後在規定期限內不予更正的；
4、司法機關或政府行政機關依照法定程序要求本公司中斷對您的服務的；
5、為公共利益的需要必須中斷對您的服務的；
6、其他必須中斷服務的情況。
（三）您同意，本公司不對因下述任一情況而發生的服務中斷或終止而承擔任何賠償責任：
1、本公司基於單方判斷，認為您已經違反本服務條款的規定，將中斷或終止向您提供本公司部分或全部服務功能，並將您用戶資料加以刪除。
2、本公司在發現您提供資料虛假、有異常交易或有疑義或有違法嫌疑時，不經通知有權先行中斷或終止服務，並拒絕您使用本公司部分或全部服務功能。
第六條 特別授權
您同意京東網站將您在京東網站的注冊信息、交易/支付數據等信息和其他數據同步至本公司支付係統並允許本公司使用。
第七條 責任承擔
（一）本協議任何一方違反本協議規定的內容，給另一方造成損害的，應當承擔違約責任，賠償另一方因此而造成的直接損失。
（二）協議一方違反協議規定內容給另一方造成損害的，受損害一方應當采取合理措施避免損失擴大的，因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。一方沒有采取合理措施避免損失擴大的，對損失擴大部分違約方不承擔賠償責任。
（三）本協議約定的其他本公司不承擔賠償責任的情況。
第八條 協議的效力和生效
本協議的任何條款如因任何原因而被確認無效，都不影響本協議其他條款的效力。本協議自您勾選“我已閱讀並同意”時起生效。
第九條 協議的解釋
1、本協議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規定的，應適用本公司網站相關協議及附屬規則和京東網站實時公示的相關規則及服務政策。
2、本協議任何條款若與銀行或其合作夥伴所簽署的協議相衝突，以後者的協議為準。
第十條 免責條款
您向本公司公共事業繳費係統提交的賬單為逾期賬單，導致其繳費的結果為繳費失敗。由此產生的違約金或賠償金，由您自行承擔。若您對此存在疑義，可與各公共事業單位進行協商，本公司將積極予以協助。
最後更新：2016-12-24 22:05:30