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人物
小米電視55寸4A電視，有質量問題，售後拖延超7天退貨時間才處理
購買的小米電視機4A55寸，產品有質量問題，售後服務超差，多天致電客服，不及時安排專業人員處理，故意拖延國家規定7天退貨時間，嚴重損害小米的形象與國民對產品的信心及支持，損害消費者利益。
2017.5.30實體店購買的電視機有質量問題，5月31日晚上安裝，6月4日中午13點致電客服，告知24小時內會有回複，我再三叮囑客服快到7天時間，請盡快處理，不要把時間拖延，客服還說剛為你查過今天才第四天，請放心；6月5日下午已超24小時也沒有回複，下午18點10分再次致電客服也是告知盡快回複，我再次叮囑客服快到7天時間，請盡快處理，晚上19點15分在購買的嶺南站實體店也告知一切，又一次登記所有資料，還是說會盡快回複，6月6日下午也是沒有小米專業人士聯係我，在17點54分再再一次致電客服，說道要去銷委會投訴，才說兩小時內回複，到晚上19點28分，說6月7日會安排師傅上門檢查，但這時我要求退貨，已經對小米售後服務、產品已經失去信心要求退貨，竟然客服告知我已經第8天已超7天退貨時間條件，6月4日客服還告知我才第4天，6號就變成了8天，小米、小米這麼大的品牌太坑消費者吧，這樣服務怎樣讓我們消費對國貨的信任及支持，心塞。。。。。。
6月7日16點50分還是沒有小米專業人士的致電，又一次致電售後客服，過來20分鍾後才收到佛山當地售後致電，說6號晚才收到公司下單通知處理，約了師傅8號上門檢查。
到6月8日才有所謂的專業師傅上門隻是用眼瞧瞧，拍了照，發了微信給華南地區技術人員看，也沒有出示任何證件，也沒有什麼儀器檢查，就告知這種情況是正常，沒有問題，請問是否小米的產品是這樣的嗎？請問你們說標的參數可視度178度怎樣來定義？誤差多少？所謂正4K超高清電視機今年新產品，都不如10年前出的其他牌子的普通標清液晶電視，同時間開著給師傅對比後，本地售後還是不斷提出要我申請7天無理由退貨，這樣不就要我承擔一切運費，太啃爹小米。
這樣拍拍照片發過去，技術人員單憑這幾張照片，請問可以看得出什麼，檢測出什麼？小米專業人士拍出來的圖片跟我拍的也有誤差，他說他拍的沒有問題，我拍的有問題，各執一詞，我也發發不同角度拍的幾張照片給大家消費者看看，到底喲沒有問題。
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最後更新：2017-06-09 13:30:49