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人物
几招实用方法降低货到付款拒收率
简介：商家们时常会遇到顾客下了订单，而且是货到付款，结果快递寄到了，买家却拒收。该怎么办？给大家提供了以下几个实用方法。下次再遇到就拿出来试试！（一）货到付款发货前先打电话跟顾客确认
1.确认订单。
有的人真的只是看看就不知道怎么回事糊涂下单了，有的根本不是顾客买的，不知道怎么来的订单，还有留错电话号码的。不核对发出就等着拒收吧！
2.确认派送时间
这个也是很重要的，很多顾客不知道京东分自营和第三方卖家的。他们认为京东就是服务好，送货快，第2天就能收到，所以您不通知顾客派送时间，等派送时候顾客可能等不及早就自己从别处买了，或者就是嫌快递太慢，给差评。
3.没接电话的，中午再打一次
学生和部分上班族，在工作时间不方便接电话，所以换个比较方便的时间再打。同时千万不要下午午休时间打，这可能会给顾客带来困扰。
（二）短信确认
1．顾客几次都没有接电话的，需要发短信再确认
2．短信内容自己动脑子按自己店铺实际情况设计一下。
（三）按京东规定申请删单游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复
tnnsir 【牛盾】 一键轻松解决拒收问题 https://fw.jd.com/235603.html 发表于 2016-12-14 15:40
蓝月儿 专注京东排名提升，打造销量爆款，免费实操培训。联系QQ:2105764615 发表于 2016-11-22 17:34
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最后更新：2017-06-07 03:01:41