有谁知道小米电视（43吋）这个问题是如何解决的

最近几天小米电视（43吋）在看直播时，画面几分钟就静止了，然后用遥控器的返回键又可以看几分钟，如此循环。有谁知道这个问题如何解决么？需不需要故障报修？