396 人物

小米盒子3s无法显示字幕

问题：昨天入的小米盒子3s看《权力的游戏》1080p_mkv版本，无法显示字幕。我下的是内嵌字幕的，在电脑上看能正常显示，用小米盒子初代能正常显示。
已做测试情况：1.关闭下载字幕。结果：无法显示内嵌字幕。
2.关闭下载字幕，自己下载字幕文件放在同一位置，命名为和视频同样的字幕名字。结果：无法识别自下字幕，显示无字幕。
3.测试另一部1080p_mkv影片《死木》，一切正常。自动下载的字幕正常显示，如果关闭自动下载字幕，则显示内嵌英文字幕。
4.下载720p_mkv《权力的游戏》测试。结果：同样无法显示字幕。

我去了啊！之前小米盒子初代就没这个问题，只是有点卡，换3s就是为了用小米路由在电视屏幕上看片，现在出这么个闹心的问题，烦死，求官方技术人员解决。