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为何设置了子账号在线接待，主账号也会收到客户消息？

目前，当您设置了子账号做在线接待时，若主账号也会收到客户咨询，可能有以下几种情况：

1.您未成功设置子账号分流。具体分流如何规范设置请查看：https://114.1688.com/km/detail/13240282.html

2.目前搜索页面和手机端暂时不支持子账号分流，如果用户从搜索结果或从手机端点击旺旺图标，也会分流到主账号中。

最后更新：2016-12-27 09:38:21

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