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小米電視收貨前發現有問題.想退貨或換貨，客服打不通真差

我8月16日下單小米電視49寸(人工語音版),8月20號物流（日日順）員把電視送到我家，通電後發現小米電視電視屏有問題“如圖片”（屏有漏光和電視屏頂凹凸不平問題）,物流（日日順）員叫我打電話給小米客服一直打不通後，物流（日日順）員問我電視有問題想什麼樣，我回答：換貨，最後物流（日日順）員把小米送回去，請問如果想換貨，什麼樣申請換貨！！！！~電視在小米商城下單（我的訂單已出庫），裏麵沒有說明收貨前有問題點樣換貨或退貨問題，~我現在把小米送回去，要換貨要等幾天收到貨！~~~~~~~~~~~~