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人物
北京寄修全过程
本人买了两部小米5高配，一台从未出过任何问题，另一台不给力，死机，自动重启，启动到MI界面不动了，轻触home返回桌面失灵，本地维修两次，刷系统，换主板，轻触home依然不给力，其他故障解决了。发到北京维修，工程师说home和屏幕是一体的需要整套换，但手机的左前角有个小米粒大小的划痕，客服给我打电话说需要自费换屏，当下心就凉了，一部手机我总不能供起来吧，不过最后的结果还是免费给换了，换主板时本地鉴定手机有轻微磨损，去了北京就成了磕伤，真的很郁闷。小米粒大小的划痕，得用放大镜才能看出来，这就是总部维修的专业之处……在这里告诉大家买个厚实的笨重的手机壳没坏处，不然保修的时候很麻烦。小米的售后比想象中的要好，客服态度蛮不错的，但是玩文字游戏，试探一下客户好不好说话就没意思了。
最后更新：2017-06-02 22:34:01