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人物
怎麼辦？surface pro4 更新windows補丁之後
剛買到的surface pro4.
詳細過程與症狀，可以說是windows係統更新引起的黑屏，但莫名其妙有bitlocker密鑰輸入的要求。
第一次，打開係統更新，同時有裝了幾個小軟件，再後來重啟後就出現症狀了，登陸界麵正常，能登陸，登陸後，就黑屏，隻能看到鼠標，能活動，但是整個桌麵都沒有，沒法操作。
第二次，後來處理，三次連續長安關機，進入係統恢複，恢複正常了。沒裝任何軟件的情況下，開始了windows係統更新，更新後，再次黑屏。
第三次，嚐試恢複處理，但是在高級恢複界麵中，係統需要輸入bitlocker密鑰，奇怪，都是原始係統，我並沒有操作bitlocker怎麼就要密鑰了呢？
現在係統還在黑屏中，一樣是登陸後的黑屏，隻有鼠標能動，其他都是黑的沒法任何操作；不能恢複係統，因為沒有bitlocker密鑰。
硬盤中沒有數據，請問怎麼處理？能否給予詳細指導。
最後更新：2017-06-06 02:01:37