投資金點點時若訂單支付失敗卻扣款，怎麼辦

出現這種問題的原因有以下幾種：
（1）銀行卡已扣款，但是由於數據傳輸不及時導致您投資失敗。這時您點擊“我的交易單”查看到訂單狀態為“待付款”，此筆訂單會在15分鍾後自動取消，取消後訂單的狀態變成“已關閉”
（2）另外一種情況是您所選擇的標的瞬間滿標了，所以投資失敗
（3）超時未完成支付：每筆訂單都有一個十五分鍾的有效的支付時間，如果您沒有在有效時間內完成支付 ，就會出現扣款但支付失敗的情況。

小金庫支付，發生掉單，1-3個工作日返還至小金庫；

銀行卡支付，發生掉單，因受到銀行、支付機構等因素影響，退款承諾在15個工作日內到賬，但通常情況下7個工作日即可返還。

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