小米笔记本12.5的运行中经常定屏什么原因？

开网页或者干别的，突然定屏只能强行关机。有时候还会搜集问题什么的然后重启。频率大概一小时三四次。。。这怎么用啊。是我打开方式不对还是我运气不好？求大神。