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人物
關於Surface Pro
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前後經過40多天堅難維權，最終微軟給我免費換屏了。
但不肯承認質量問題，
也不對“隻要是屏幕開裂，不管是不是人為造成，不經檢測直接判斷付費維修”這個售後政策正麵回應。
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昨晚20時左右我的Surface Pro 3平板電腦屏幕玻璃無故開裂，被告知無論是否人為原因，均需付費維修，作為消費者，我對以上售後政策無法接受。
我的Surface平板一直很愛惜，包括玻璃麵板開裂處沒有任何外力磕碰痕跡，不能以“人為損壞”為由不予維修。
而Surface Pro 3這款平板電腦我認為存在質量缺陷，表現在攝像頭位於上方橫向放置時，玻璃麵板並沒有很好地鑲嵌在機身邊框內，而是在左、右各四分之一處會突出於邊框。這個問題在我剛購機時已發現，但因為這是個普遍現像所以無法換機，此問題可以很容易在各賣場微軟專櫃驗證。由於這個缺陷，在正常手持使用時不貼合的玻璃麵板會經常被擠壓致形跡，應力集中點開裂也是不難理解的事。