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绑定失败，请联系客服。这是怎么回事

以前的手机在坐公交车时掉了，现在用过一台手机。刚开始装小米运动低版本，在绑定的时出现提示已被别人绑定，重新装新版小米运动绑定时出现“绑定失败，请联系客服”是怎么回事？？？求解决

最后更新：2017-08-13 21:45:12