生鮮售後政策（自營）

售後申請時限

如您發現商品有質量問題，請在收到商品之時起48小時內及時提交退貨申請或聯係客服處理。

退貨原因

商品質量問題。

注意事項

生鮮類商品不支持7天無理由退貨；

生鮮類商品（蔬菜水果、水產海鮮、肉禽蛋奶等）由於受季節、氣候、生長環境等因素影響，不同批次略有差異屬正常現象；

圖片及信息僅供參照，商品將以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，不屬質量問題；

為保障您的權益，請您簽收時在付款後與配送人員當麵核對商品的種類、數量、規格、贈品、金額、保質期等是否正確，確認無誤後再進行簽收。建議您盡量不要委托他人代為簽收；您簽收後的商品將不接受退貨，但有質量問題的商品除外；

對於商品數量缺失的情況，我們隻受理當場投訴，即貨物送達後，您當麵清點貨物數量並及時向配送員提出的投訴。一旦簽收，我們將不受理此類退貨、補貨等要求；      

如需辦理退貨，請將贈品、發票、包裝、商品一並返回我們辦理退貨手續。      

特別說明，以下情況不予辦理退貨：

任何因客戶使用或保管不當導致出現質量問題的商品；

任何因客戶原因導致超過保質期的商品；

誤用或不正確的使用方法所造成的問題；

簽收後反饋貨物數量缺失的。