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人物
汉街米家买了个电视，就像中了连环套！
第一次经历这种事情，太痛苦了。本人老公最近迷上了小米的家居，什么东西都优先选小米。7月30日晚上8点左右得知小米电视做活动，想着电视是大件，本着去实体店买，靠谱的想法，奔向了汉街米家。在销售的推销下，放弃原本准备买的55寸电视，买了一台49寸电视。结果刚准备上地铁，老公在手机上发现49寸那台参数和55寸不一致，立马回去换。结果小米销售告诉我们，需要打400的电话进行更换。当时刚过晚上9点，400电话售后人员已下班。销售告诉我们明天打电话进行退货即可，他通知仓库不发货（全程都没告知我不能退货）。他告诉我们，这是活动最后一天，我们先将55寸买下，明天电话办理49寸电视退货即可。我们就又付了全款，将55寸买下。
第二天早上，我马上电话400，办理退货，结果被告诉，在小米之家买东西是不能退货的，未发货的也不行。得知消息，真是晴天霹雳！ 我好端端的买2个电视回去，放哪里呀。于是我又致电2次400客服，第一次的那个女客服真是口气不比嚣张。。。第二次一位男客服稍微好点，表示帮我反应情况给上级。在此期间，我又跑到米家，结果没找到那位销售。
下午，小米客服电话告知我：同意办理特殊退货手续，让我去汉街米家办理手续。我又跑去米家办理手续后，告知我10个工作日后，退款。我以为事件就这样结束了，结果。。。。
12日 ，我收到退款后，发现少了200元。我打400电话，被告知，200元是送货费，不退。我当即表示，我没有提货也没有安装，为什么收取这个费用？而且退货的时候，也没有告知要扣除200元。经过一系列沟通，400表示无法退回，并且告知投诉也无用。。。
从买电视到退款，小米售后互相推诿，真是一把虐心的体验了。。。。。。
买电视的时候不告知我们不能退换，还让我们又买一台，退货时候，互相推诿，好不容易办完手续，又无故少退200元。。。。态度还那么嚣张。。。。
这一系列过程，就像是中了连环套一样，一环套一环~~
我只能说，小米的产品不管怎么样，我是不敢再买了！！！
最后更新：2017-08-15 10:32:31