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智能窗帘电机常见问题
Q: 智能窗帘电机有什么功能？
A: 智能窗帘电机是一款采用ZigBee无线通信技术的超静音电机，具备遇阻停止、停电手拉等特性，搭配具备网关设备，可实现远程控制、定时开关和多设备智能化联动等功能。
Q: 什么是zigbee？
A: ZigBee技术是一种短距离、低功耗的无线通信技术，是近几年流行起来的米家控制系统的通讯协议，它对比其他通讯协议有以下几点优势：1）超低功耗、2）安全性高、3）自组网，可容纳子设备多。
Q: 智能窗帘电机必须要搭配网关设备才能使用吗？
A: 是的，网关设备实现zigbee与WiFi的转换，搭配网关设备才能实现远程的APP控制功能。
Q: 哪些设备是网关设备？
A: Aqara空调伴侣、米家多功能网关以及其他备注网关功能的设备
Q: 网关设备支持多少个智能窗帘电机？
A: 网关设备支持最多32个ZigBee子设备的连接，只要您的ZigBee子设备（如人体传感器、门窗传感器、无线开关、智能窗帘电机）总数不超过32个都可以正常使用。
Q: 智能窗帘电机功能不正常时，如何排除故障？
A: 具体见“故障排除指南”。
Q: 智能窗帘电机使用前需要哪些步骤？
A: 1.通过说明书扫描二维码（或应用商店搜索）安装“米家”客户端；
2.按照说明书“添加设备”指引将智能窗帘电机添加入网；
3.之后在网关设备界面即可看到添加成功的智能窗帘电机。
Q: 如何从米家APP端添加智能窗帘电机？
A: 1.进入米家APP网关设备界面；
2.选择“添加子设备”选项；
3.根据语音和APP界面提示长按电机的按键（5s以上），之后等待连接成功。
Q: 如何重置智能窗帘电机？
A: 长按按键5s以上即可。
Q: 如何在米家APP上删除已连接的智能窗帘电机？
A: 长按子设备图标、点击删除即可。
Q: 智能窗帘电机是否支持iPhone？
A: 米家客户端支持Android、iOS，包括iPhone、手机、红米手机及其它安卓手机都可以使用。
Q: 智能窗帘电机有保护吗？
A: 智能窗帘电机通过3C认证，支持100-240V AC输入。
Q: 智能窗帘电机保修期多久？
A: 产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保。
Q: 智能窗帘电机外形尺寸多大？
A: 70*50*267mm.
Q: 智能窗帘电机导轨如何测量和安装？
A: 建议专业窗帘工程安装商测量安装。
Q: 支持哪些类型的轨道？
A: 直轨（做满墙）、直轨（不做满墙）、L型、梯形、弧形。
Q: 单条轨道最大承重多少？
A: 50kg
Q: 为何不带插头？
A: 因为涉及走线，无法确定长度，故需要用户根据长度自行购买插头。
Q: 如何接电？
A: 需在用户窗帘旁边预留电源线或10A插座。
Q: 无线网络关闭智能窗帘电机是否能用？
A: 智能窗帘电机支持本地按键控制、传感器联动控制和APP远程控制三种方式，无线网络关闭后，依旧可以通过本地按键和传感器联动来控制。
最后更新：2017-08-13 22:02:09