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京東員工怒懟蘇寧高管 自己的“黑曆史”可還記得多少？
近年來隨著電商市場日益壯大，各大平台間的摩擦事件也從未休止。前段時間鬧的沸沸揚揚的“貓狗大戰牛遭殃事件”，將電商平台間的矛盾推到了風口浪尖之上，而最近京東這邊又被爆出有3C事業部員工怒懟蘇寧高管的事件。
事件的具體經過是，蘇寧手機前不久發布了818發燒購物節前三天的銷售戰報。根據數據統計，截止至8月3日24:00，從8月1日到3日，蘇寧全平台手機訂單金額同比增長377.9%，線上增長517.3%，門店增長100.8%，可謂是一路飆紅，力壓京東。
但有趣的是，京東這邊的員工顯然不願意接受這個現實，於是其微博認證為3C事業部、品牌營銷推廣主管的@類狼人士於6日當天，便發微博對蘇寧的示強予以回懟。在微博中@類狼人士稱，下周VAIO、夏普、黑莓這三個品牌新機都會選擇京東進行獨家首發，表示蘇寧手機官微和蘇寧高管的言論都屬無聊之談。並怒懟到：1、吹牛隻會讓品牌商和消費者更瞧不起。2、自嗨可以，可別把自己都騙了。3、相信蘇寧一直希望自己變得更強大，但首先要學會尊重自己，加油!
相信深入了解這件事之後，孰對孰錯在網友心中早已高下立判。本身平台之間的相互良性競爭，並未存在故意打壓的現象，但京東這邊的員工卻按耐不住，生怕今後更多消費者所關注的焦點會陸續轉移到蘇寧這邊，才采用怒懟的方式來回應。但不得不說的是，自從進入到8月份以來，借勢818熱潮，蘇寧取得了“開門紅”，這已經引起了京東方麵的高度緊張，但做過就別不承認。這次事件，更是讓不少網友揪出了京東往年的黑曆史。
早先，央視《每周質量報告》就曾曝光了京東無蘋果公司授權卻違規銷售蘋果手機，並且出售不知來路的二手蘋果的手機給用戶的事件。而京東在事件被媒體曝光後，希望以50元代金券了事，最後消費者經受不了來自各方的巨大壓力，被迫交出了自己的手機ID賬號和密碼，接受京東方麵提供的退款方案。
此外，近日京東商城還被爆出了京東自營的Gucci商品到達用戶手中後，卻變成了“Gucc”，雖然其官方客服一直堅稱商品是正品，但自己卻默默下架商品，引得眾網友一片吐槽。
再者，之前北京有位程女士曾經在當日未進行任何消費的情況下，卻意外收到了一條手機短信提醒：“[京東金融](不分期)您尾號4079的訂單於6月5日打白條3000元。”驚愕之餘，她聯係到了京東金融客服。在得知該情況後，客服稱，需要調查原因後再告知後續解決方案，並幾次承諾，會對這個涉嫌盜刷的白條做“止付”操作。然而事件足足拖延了一個月之久，這位女士表示對於京東方麵的做法實在無法理解。
當然，相信更多的網友所遇到的問題，應該大多應該集中在京東購買商品時，發現了質量存在問題，尋求處理，但客服卻一直推卸責任，且不說究竟誰對誰錯，但最起碼京東客服人員也應該以積極的態度來協調解決用戶的疑問，不過往往有時候用戶難以接受京東這邊的處理方式。單就這次事件來看，肯定有不少網友已經對京東的做法深感痛惡，畢竟這些“黑曆史”，可能永遠都沒有辦法徹底洗掉。
最後更新：2017-08-22 16:47:06