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人物
差旅常见问题
1. 差旅用户所能享受的权益?
企业差旅用户可以通过京东差旅平台预订差旅产品，管理企业差旅出行，实现控制差旅成本，精细化管理的目的。
2. 如何注册成为企业差旅用户？
登录京东主站注册企业账号，注册链接：https://reg.jd.com/reg/company ，进入注册页面填写相关信息，企业名称等信息务必与营业执照上完全一致。
3. 如何选择自己适用的差旅模式？
企业差旅账号开通后，企业可以根据自身情况，选择“行政代采”或“员工自助”的采购方式。
4. 目前市场上低折扣票价和酒店很多，京东有这方面优惠吗？
京东差旅机票&酒店通过多渠道合作，价格实惠并且提供优质服务保障。
5. 出现退票，改签将如何处理？
拨打京东差旅客服电话400-622-5368根据语音提示选择退票或改签服务。
6. 差旅用户如何预订机票？
企业账户登录ct.jd.com选择机票产品，选择机票预订，根据行程进行预订即可。
7. 差旅用户如何预订酒店？
企业账户登录ct.jd.com选择酒店产品，选择酒店预订，根据需求进行预订即可。
8. 如何使用金采支付？
成功开通企业金采后，提交订单后自动跳转到付款页面，选择京东金采支付，输入支付密码，支付成功后会有相应提示。
9. 如何预订火车票？
企业账户登录ct.jd.com选择火车票产品，选择火车票预订，根据行程进行预订即可。
10. 如何预订会奖MICE产品？
企业账户登录ct.jd.com选择会议预订，选择会奖MICE进行预订，根据会议需求进行预订即可。
11. 公司给我开了京东差旅账号用于差旅预订，个人出行可以用吗？
不可以，差旅账号只用于企业员工出差使用，需领导授权后方可预订，个人出行不适用。
12. 如果我想在微信中随时接收到商旅出行信息，应该怎么操作？
目前京东差旅微信号仅支持审批操作，可以通过京东主站登录企业账号查询差旅订单。
13. 请问我忘记了我的差旅账号、密码怎么办？
如果您的账户已经和邮箱或者手机绑定，可以在“登录”界面点击右边的“忘记密码？”，在新界面“找回密码”中填写用户名/邮箱/已验证手机号，输入验证码点击“提交”； 在新页面中，点击对应的重置按钮，重置新密码，完成即可。
14. 请问京东差旅的预订电话是多少？
京东差旅依靠线上系统实现预订功能，暂不支持电话预订。机票的改退可以通过致电400-622-5368操作。
15. 机票确认后，为何要领导授权后才能出票？
需要领导授权是京东差旅平台上实现的一种审批功能，是京东差旅平台上为企业打造的员工管理功能。
16. 何为Reason Code，为何在预订时要选择？
Reason Code是指在预订过程中有不符合差旅政策的情况，需要预订人选择违规原因，在提交订单后会经由领导审批该内容。
17. 为何不同时间点查阅的机票价格是不同的？
由于机票信息变化快,不同时间点查询的机票折扣价格不同。
18. 企业差旅的支付方式有哪些？
一单一结或金采支付
19. 如何开通金采服务？
企业开通金采服务需要登录https://jincai.jd.com/apply/list.html进入注册页面按提示上传完整资料申请即可。
20. 差旅有哪些功能？
差旅有预订机票、酒店、火车票、MICE等功能。可以为企业实现员工管理，实现成本控制。
21．差旅行程单、发票如何提供？
京东差旅由商家提供正规的机票行程单和酒店发票。
22. 差旅管理系统等级有哪些区别？
l 企业初次使用京东差旅平台，系统默认企业使用初级包套餐，包含国内机票、酒店预订等基础功能。
l 申请开通高级包套餐可享受更多功能如精细化报表、员工信息管理、员工自助预订管理、审批流管理、成本控制管理。
23. 差旅员工自助、行政代采的区别？
l 员工自助：监管员工差旅政策执行，员工预订领导审批；
l 行政代采：行政统一账号采购，行政分区账号采购，无审批流，无差旅政策执行。
24. 京东差旅优势有哪些?
京东差旅多渠道产品，价格实惠不收取服务费用并提供优质服务保障；全品类产品全覆盖选购。
最后更新：2016-12-24 22:05:31