一代网关连不上的问题，小米已经把锅让用户背了

如图，呵呵呵呵，有关注这个问题的用户都知道，这个责任不在我们用户，为何要我们承担维修费用或者购买你们的新一代产品，你们能保证新一代网关不出现这种坑用户的问题？