閱讀439 返回首頁    go 人物

剛買的watch2發熱死機黑屏無法啟動

剛買一周的watch2今天下午突然發熱，然後黑屏，死機之後，就沒法啟動了，充電也毫無反應

Hale.117，您好！

歡迎您來到 Apple 支持社區！我了解到您的 Apple Watch 目前沒有反應。請問，您現在可以正常使用 Apple Watch 了嗎？如果依然不行的話，請您不妨嚐試以下任一操作：

1.強製重新啟動。同時按住側邊按鈕和 Digital Crown 表冠至少 10 秒鍾，或者直到看到 Apple 標誌。
2.確保將 Apple 磁性充電線纜完全插入 USB 電源適配器，並確保將適配器完全插入電源插座。
3.確保您使用的是 Apple Watch 隨附的 Apple 磁性充電線纜和 USB 電源適配器。 
4.徹底揭掉充電器兩側的所有塑料膜。 
5.確保 Apple Watch 的背麵和磁性充電器幹淨整潔。
6.將 Apple Watch 的背麵放在充電器上。充電器的磁鐵會使 Apple Watch 對齊，並且您應該會在表盤上看到綠色閃電圖標。
7.嚐試使用另一根 Apple Watch 磁性充電線纜和另一個 Apple USB 電源適配器。如果 Apple Watch 電量耗盡，那麼在開始為設備充電後，您可能需要等待幾分鍾才能看到綠色閃電圖標。

如果依然存在問題，請聯係 Apple 支持(https://getsupport.apple.com)，得到進一步的幫助。如果您想進一步了解 Apple Store 零售店和 Apple 授權服務提供商，即可點擊以下鏈接選擇您所在的國家或地區： https://locate.apple.com

您可以參考以下知識文章：
如果 Apple Watch 無法充電或無法開機

希望可以幫助到您，謝謝！

請按照樓上版主的提示來操作。

將AppleWatch正確連接充電適配器後，AppleWatch屏幕出現怎樣的提示，請來社區提出，以方便協助您解決。

以下幾種情況方便參考：

  • 屏幕沒有任何反應，保持黑屏。
    說明您的AppleWatch可能有硬件故障。（亦不排除磁性充電器有問題）


  • 屏幕上出現數據線的圖形，並有紅色閃電符號；
    說明當前AppleWatch並沒有在充電中，檢查磁性充電器是否正常；


  • 屏幕上出現數據線的圖形，並有綠色閃電符號；
    表示AppleWatch正在充電中，等待一段時間，看AppleWatch是否可以正常啟動。


最後更新：2017-05-11 00:17:24

  上一篇：go Apple Watch無法啟用激活鎖
  下一篇：go 抽奬抽到apple watch, 沒有購買單因為不是我買的，如何查保養日期