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人物
有關SURFACEPRO4 關機和休眠待機時間問題！！！！
HELLO MICROSOFT
我叫王耀，目前正在使用你們的SURFACEPRO4產品，產品於春節前購買，經網上查詢，質保期從2017年3月1日開始兩年，我目前使用時體驗還行，但是還不熟練，但是有一個問題是我非常困擾的，就是這個設備的待機時間太短了，我說的不是使用待機，而是以下兩種情況的測試：
1、充電100%情況下使用，大約65%左右關機（春節期間未使用）大約10天後，打開，出現電量提示無法開機，必須充電；
2、充電100%情況下，使用至65%，按下電源按鈕（係統設置為睡眠）合上蓋子，放置兩天，打開後也出現電量提示。
我以前使用的是蘋果電腦（MACBOOK AIR 2012年的）由於工作需求，安裝的WINDOWS7操作係統，在上述兩種情況下，第一種情況蘋果無任何問題，幾乎無電池電量耗損，第二種情況蘋果至少可以放10天以上，而且電量也有很多剩餘，我本次之所以用SURFACE還是期望軟硬件的兼容性和體驗更好，沒想到是這樣的不耐用，這樣豈不是我們天天要插在電源上了。想谘詢下技術人員，我這種情況算不算質量問題，特別是第一種情況，
我以前用的ACER筆記本，放了一年還有電呢，請微軟技術人員給予幫助解決，可以直接打我電話，謝謝 13813827077，我的機器是8G 256G PRO4
我看了社區的其他類似問題，技術人員都是草草回答，規避掉風險，將用戶引入正確使用電池，作為微軟既然出了SURFACE應該就和蘋果去拚一拚用戶體驗，要知道用蘋果MAC和選擇SURFACE的基本是對體驗要求非常高的用戶，否則不會花近1萬元來買一台辦公電腦，不管這個是不是硬件問題，我希望微軟能給我一個明確的說法，也是為了用戶吧，下麵把我的期望理想說下，你們技術人員也看看，如果達不到，我覺得也不要再開發下一代了，因為我肯定不會再使用SURFACE了。
1、充滿電關機的情況下，放置一個月，至少應該在50%電量以上。（蘋果平板放幾個月也無耗損）
2、充滿電睡眠的情況下（僅啟動電腦後馬上休眠，蓋上，不開啟任何應用），放置1星期，至少應該在50%以上（蘋果平板至少90%）
另外再對我一月以來WIN10和SURFACE PRO4的使用體驗吐個槽（好的不說 了，僅僅說不好的）
1、藍牙鼠標配對問題：我有兩台筆記本（不同時用），本想使用一個藍牙鼠標，可是每次連了另外一個鼠標，再連SURFACE上就要把驅動刪掉再連一次，非常不人性化，不知道是軟件、還是硬件問題；
2、整個平板（不含鍵盤）都比蘋果平板要重，不知道是不是要求高，但是確實拿在手上沒有蘋果產品舒服，手感體驗差
3、配上鍵盤後，我仔細看下說明書，它告知，鍵盤是可以翻到屏幕後麵的，我按照說明書上的試了試（不下鍵盤）發現確實似乎進入了平板模式，但是似乎由一直的變模式，而且鍵盤反扣後根本無法和平板的背麵完美貼合，我覺得微軟的工藝設計上差蘋果不是一截兩截，就算是第三方廠商生產出來的東西也應該考慮用戶體驗吧，經多次論證，根本無法想說明書上的那樣精密扣合，太粗，不似微軟出來的，也就是深圳三流工廠；
4、雖然用了1一個月，但是真正使用的時間就幾個小時，過年忙，今後還有什麼問題再來吐
真希望surface開發團隊能真正在客戶體驗上下下苦功夫，特別是待機時間，一個平板你待機時間就那樣，我都不好意思再說你使用時間了，我的MACBOOKAIR 裝的是你家的係統哦，我用了4年了，目前待機時間還有5個小時（OSX優勝美地的時間更長）我就不說了。
最後說一句，本人姓名王耀，是一個真實體驗者，電話 13813827077，希望你們能聯係我。
最後更新：2017-05-12 11:27:15