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支付寶日版明年上線 島國市場難題多
明年春季，阿裏巴巴計劃在日本推出移動支付服務，麵向日本用戶提供專門的“支付寶”平台，並表示在3年內贏得1千萬用戶。這一計劃意味著支付寶在發達國家開始實施本土化策略。盡管支付寶出海的經曆已經足夠豐富，並且在日本也有了眾多的合作商鋪，但主要麵對的是中國遊客，遇到的推廣等難題與真正的本土化並不能同日而語。
從目前公布的數據來看，中國人每天使用智能手機3小時左右，居世界第二位，由於支付寶和微信支付等的高頻使用率，中國用戶越來越離不開智能手機。而日本人每天使用智能手機在兩小時左右，雖然與中國不相上下，但是他們對智能手機的依賴主要源於打遊戲和社交，二維碼支付掃碼、互聯網金融理財、移動互聯O2O等在日本的智能手機上很少見。
根據日本銀行6月發表的報告稱，手機移動支付在日本的利用率僅為6.0%。究其原因，主要是日本的老齡化和少子化程度加劇，由於缺乏創新活力，日本許多用戶對較為先進的電子產品如智能手機等接受度不高。同時也有擔心個人信息泄露的原因，此次阿裏巴巴宣布在日本開通支付服務，就有日媒對隱私風險表示擔憂。
此外，日本絕大多數銷售行業延續著最傳統的現金支付方式，行業服務文化滲透到消費的每個細節，諸如結算找零或者刷卡後遞還的行為，也成為服務文化的一環，使用電子支付則減少了服務人員與顧客之間的這種互動。消費者已經趨於固化的消費習慣和商家難以轉變的行業習慣，使得目前日本的現金支付仍占比80%。不過，日本政府已經樹立了目標，即到2027年將非現金結算比例提高到40%。
盡管日本市場存在較大難題，阿裏巴巴依舊認為，以現金結算為主流的日本市場增長餘地巨大。據悉，除了在日本開通類似支付寶的本土化移動支付平台，阿裏巴巴還製定了新戰略，準備在中日兩國都能自由結算，以擴大用戶數量。
來源：電商報
作者：栗子
最後更新：2017-08-21 11:12:33