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iPhone 維修規則文檔泄露 哪些問題可保修
BI 分享了一份蘋果“外觀/機械檢測指南”文檔，這份文檔詳細的解釋了蘋果保修政策的規定，可以讓我們了解蘋果如何確定哪些設備可以享受保修，哪些支持保外付費維修等。
文檔的時間為 2017 年3月3日，內部被稱為 VMI，覆蓋的設備包括 iPhone 6、6s 和 7，並支持 Plus 型號。一位蘋果技術人員表示，公司所有產品都有一份類似的文檔，通常用來進行培訓。
文檔分為三個部分：綠色部分中出現的問題和現象可以享受蘋果保修。黃色部分的現象隻能付費維修。紅色部分中出現的問題，蘋果是拒絕維修的。
顯示器玻璃下的碎片，像素異常，FaceTime 相機未對準，以及前玻璃上的單裂紋都是蘋果在保修期內可以修複的問題，即使設備有意外或液體損壞。 這些是唯一可以自動修複的意外問題。
用戶確認液體進入，腐蝕，LCD 斷裂，相機被激光損壞，撞擊點處的裂紋， Lightning/音頻/麥克風部件損壞，極度磨損或穿孔， 以及彎曲或分開的外殼。以上這些問題，蘋果維修時需要收費。
用戶更換了某些部件，故意改機或損壞，非蘋果原裝電池或災難性設備損害將不能維修。 外殼損壞，如劃痕和磨損，不包括在內，並且外觀問題不能更換或維修。
對於設備進水，蘋果還有一係列的規定，當員工檢測問題時，需要查看內部和外部的進水情況。如果有證據顯示設備進水，員工可以提出付費維修。
根據蘋果員工介紹 ，VMI 並不經常使用，除非遇到了非常奇怪的問題。這些規則並不適用於 AppleCare+服務的設備。為設備購買 AppleCare+ 服務後，即使設備意外損壞，也可以付費維修。對於意外損壞，沒有購買 AppleCare + 服務時，蘋果更換屏幕的價格在 130-150美元之間，其他損壞的維修價格在 300-350美元之間。如果購買了 Apple Care+，換屏隻需 29 美元，其他維修價格為 99 美元。
最後更新：2017-09-04 19:51:26