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人物
米5框与屏连体维修成本大，设计缺陷。维修龟速，服务质量差!
本人于2016年6月买米5手机一个。今年6月由于电板渐渐鼓起。后不慎滑落后盖裂痕。2017.0724通过网上申请寄到南京维修，更换了电板和后盖。8月初收到手机，发现后盖还是无法盖合。考虑到来回维修太麻烦影响工作，于是联系客服要求退了后盖，（后盖180元），自己去市场买个替代的。后有客服再三与我沟通要求我将手机寄回去重新维修，确保后盖严实。8月7日我再将手机寄到南京维修部，2天后维修部告知我是因为手机框摔后有变形导致无法盖严，如果更换手机框报价600，因为手机框与屏是联在一起，必须同时更换。本人表示因设计缺陷导致的高成本无法接受，要求退了手机后盖，寄回手机。维修部表示出库的部件无法退，试试申请退款。一个星期过去了，申请无音讯，本人的手机也不见影子，不见寄回。我多次联系客服，要求寄回手机，总是回复申请中。对于这样的龟速表示惊讶!
请问:1:完好未使用的后盖为什么不能退?难道小米公司会强卖!
2.如果可以申请退，请问这是什么效率?龟速都要快很多!不知雷军是如何管路公司的
3.框与屏连在一起的设计缺陷，高额的维修成本，消费者承担不了。
4.这么多天因手机造成工作生活上的不便，小米公司应该有个态度。
5.本人支持国货，从米2，到米2s，到米5，到米6，到小米电视机，一直推荐家人购买，并都在追随使用。但是由米5维修产生的问题，对小米公司产生了困惑。
以前，我，这样发帖，直接禁言，禁一切！两年没来，开放了？
最后更新：2017-08-13 22:21:36