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1000億改造菜鳥物流，馬雲砸這麼多錢為何防不住這個？

北京晨報在11月1日發布了一篇名為《女子網購申請退款“快遞員”主動賠錢 結果損失近2萬》的報道，報道中寫了杭州的林女士在網上買了“椰青”，但因東西未到物流卻顯示簽收而申請了退款，進而被聲稱是圓通快遞的電話而在支付寶花唄上被騙走近2萬元。

圓通是菜鳥物流旗下的物流公司，馬雲聲稱要投入1000億來改造菜鳥物流，但卻依舊發生了物流裏最可怕的信息泄露的事情，這恐怕比菜鳥物流慢的醜名更加致命。

比較滑稽的是，圓通快遞在今年1月就推出了“隱形麵單”，隱形麵單主要有三大“隱藏功能”，可實現對用戶的手機號、姓名和地址等信息的加密處理。可盡管麵單上不顯示用戶的完整手機號碼，但圓通快遞員可以通過公司自主研發的行者APP，直接撥號至收件人，及時聯係到收件用戶。這不禁讓人懷疑，圓通快遞是打著“隱形麵單”的幌子來欺騙消費者的嗎？用戶信息還是通過圓通快遞的渠道被輕易地泄露了出去。

而消費者又在支付寶花唄上被騙走2萬元，很難讓人相信阿裏巴巴旗下的這些平台之間信息保密性的完善程度。今年7月，財新網就發布了一篇花唄收集個人信息涉及越界的報道，由於《網絡安全法》要求運營者明確披露搜集的信息內容，而花唄發布的《花唄用戶服務合同》第四條條款中，關於信息收集、使用和共享的內容，其中牽扯用戶很多一般信息和敏感信息。

花唄的這條條款引發了不少質疑和爭議，很多用戶還認為，自己在“花唄”麵前成了“透明人”。對此，美國三大征信機構之一的益博睿（Experian）的一位人士還表示， “以‘花唄’的授權書來看，存在多種界定不清晰的地方，例如授權的時效、用途的具體定義、轉授權的有效性等。”

花唄是螞蟻金服推出的一款消費信貸產品，申請開通後，將獲得500-50000元不等的消費額度。用戶在消費時，可以預支螞蟻花唄的額度，享受“先消費，後付款”的購物體驗。就消費信貸的風險而言,這一平台尚屬於小額的信貸服務，收集這些信息似乎超出了風控信用評價的需要。

阿裏旗下還有很多收集個人信息的平台，而這些信息不但可以用以評價個人信用，還能夠用於了解個人家庭、財產、消費等方方麵麵的情況，若為企業所掌握，不排除會用在其它方麵。而掌握的用戶個人的信息越多、內容越具體，泄露的可能與危害也會越大，無疑存在很大的個人信息安全風險。

馬雲在致信阿裏巴巴全體投資者時曾表示，“到2036年，我們希望成為全球第五大經濟體，為全世界解決1億的就業機會，能夠服務20億的消費者。”

但眼下看來，阿裏巴巴信息泄露的問題恐怕會成為這個夢想的羈絆。

最後更新：2017-11-02 00:21:05

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