京東300台小米MIX2發貨出錯，64G變256G？

昨天，小米MIX2首發銷售，在小米商城、蘇寧易購、天貓、京東等各大線上電商平台同步首銷。但是，其中京東商城所銷售的小米MIX2，出現了訂單發貨出錯，將近發300台版本錯誤的小米MIX2給用戶。

那麼，怎麼個錯誤發呢？這300台小米MIX2當中，有198名購買256GB版本的用戶，收到的是64GB版本，另外140名用戶中，購買的64GB版本卻收到的是256GB版本。

而京東手機通訊的做法並不是將其召回，而是為了用戶滿意度第一的原則，選擇了補償這338位購買小米MIX2的用戶，下麵是京東手機通訊的官博聲明：

京東發現錯誤後，就立即聯係了收到錯誤版本小米MIX2的用戶，並且選擇進行補償，下麵是補償詳情：

對於198名購買了256G產品但收到64G產品的用戶，京東將為用戶更換為256G產品並提供700元京券作為補償；

對於140名購買了64G產品但收到了256G手機的用戶，用戶可直接保留高配產品，無需退回。

沒錯，購買256GB版卻收到64GB版本支持退換成256GB版本，再補償700元京東券，而購買64GB版卻收到256GB版本的用戶，可以不用退還。

對於京東的做法，我個人是覺得非常好，雖然那140名購買64G得到256G的用戶，占了很大便宜，但不用退換也是京東對自己失誤做出的補償。同時，另外198名也得到了700元的京東券，相當於64GB的錢買了256GB的手機，和另外140名用戶同等對待。

大家對於京東出錯的事情怎麼看呢？

最後更新：2017-10-08 03:58:36