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京東雙11前掀起“反腐風暴”,劉強東歸來揮刀刮毒
距離2016年“雙11”還有不到半個月,按往年工作進度,京東、阿裏都會積極宣傳、備戰年終大促。也就在昨天(10月24日),京東查處“內部腐敗”事件公布,一時炸開了鍋。然而,互聯網反腐,就隻是京東一家的事情嗎?
涉事部門包括微信手Q業務部、華北區北京備件庫、以及京東商城下3C、服飾家居、消費品等多個事業部;且涉及人員最高職位達到總監級別。很遺憾,這裏麵有東哥非常熟識的前同事。
阿裏、百度也有內部腐敗,行業巨頭反腐成常態
不隻是京東滋生內部腐敗,BAT乃至萬達、萬科傳統巨頭,也存在腐敗現象。隨便拎幾個出來,相信大家還記憶猶新:
2015年5月,百度內部反腐“陽光職場”行動,查處結果7起涉嫌內部貪腐的事件。在此之前,百度還發起過兩次聲勢浩大的反腐行動,分別在2014年和2012年。
去年7月,騰訊官方對外通報了一起內部嚴重違規事件,因多名在線視頻相關業務員工存在貪汙受賄行為,公司已向警方報案。後續牽扯出已騰訊前高管劉春寧被警方帶走,當時他已經跳槽至阿裏,出任集團副總裁(分管數字娛樂事業部)。
差不多同一時間,萬達集團在其官網貼出一則涉及處置18人貪腐違紀的通報,其中2位因貪腐數額巨大,已經移交司法,而其他16人處以免職處分。
萬達十年反腐情況,由時代在線整理
以上三家“反腐”,還是最近兩年的事情,說起阿裏反腐,曆史更有淵源了。
2011年,阿裏巴巴(1688)被爆“欺詐門事件”後,時任CEO的衛哲、時任COO的李旭暉雙雙引咎辭職。
2012年,阿裏團購平台“聚劃算”原總經理閻利瑉,因涉嫌非國家工作人員受賄罪被警方刑事拘留,後一審被判入獄7年。另有多名聚劃算員工也因腐敗入獄。
2014年,阿裏又查處集團人力資源部副總裁王某,花名關羽,在阿裏年會、集體婚禮、宣傳片拍攝等40多個項目中,受賄260萬。
在《阿裏價值觀底線不可突破,先得把HR負責人給辭退了》一文中,東哥已說過,“按照阿裏巴巴的風格是不會辭退的,真要上綱上線,1688,淘寶天貓運營至少一大半都要被幹掉,就好比把中國所有官員抓起來坐牢,冤枉的不會超過5%一樣。”
京東為什麼要“自曝家醜”?以及劉強東的“零容忍”
一口氣敢對外公布10起內部反腐查處,特備是臨近雙11,內外噪聲中,難道劉強東就不怕京東軍心大亂?並不會。反而“自曝家醜”、主動公布“反腐”,比被媒體或友商揪出來,作為輿論攻擊的題材被動的局麵,更為明智。也提醒更多員工,京東在底線上、紅線上,容不得挑戰。
在雙11前夕,京東反腐的重拳出擊,對內是有警示作用,即京東各職能部門人員,在年終大促中不可徇私舞弊。對外,也在告誡京東商家、合作夥伴,斷掉行賄、走旁門等小算盤。
特別是今年京東已經並入1號店,沃爾瑪增持京東股票後,沃爾瑪首次與京東合作“雙11”,在網超、生鮮方麵必然有大動作。相應的供應商資源及流量資源都會增加,相比淘寶、天貓,京東的流量成本還是低不少,有過操盤經驗的商家都有此體會。
同理,2015年京東銷售規模4627億元,盤子越來越大,滋生腐敗的“沃土”多了,權力尋租的空間大了,高調的及時的反腐是非常必要的。
於創始人劉強東而言,京東苛刻的企業文化已不是什麼新聞,對於內部腐敗、售假、刷單等行為,他一直是“零容忍”態度。
去年,京東集團副總裁的辛利軍接受媒體采訪時表示,劉強東眼裏不容沙子,在假貨、刷單這種事上是零容忍,如員工出問題,京東處理手法是“一律開除”。“不僅員工會遭遇處罰,員工所在的部門領導、領導的領導也會受到牽連,會被降職。”
2014年京東上市前夕,劉強東回母校中國人民大學進行演講時提到,他曾在2010年開除了一位副總裁,隻因為這個人拿了供應商一個箱子。
更早時候,劉強東與知名媒體人王麗芬對話一檔視頻節目裏提到,公司內部不能容忍撒謊的人,此前因為京東一個高管早上要送小孩去幼兒園,所以就讓秘書幫忙打卡,劉強東知道後立馬把這位高管開除了。
反腐敗零容忍,劉強東更是甩出過狠話:“如果公司懷疑你貪了10萬塊錢,就算花1000萬調查取證,也要把你給查出來。”
重拳反腐對京東業務的影響幾何
回答上麵問題時,還是先要解答,為什麼大公司都會出現內部腐敗?
原因可以歸結為“資源、權力的結構型壟斷”,大公司在所處行業的江湖龍頭地位,依附行業巨頭生存的商家,如果不是強勢品牌,那就需要向平台型、流量型公司低頭“朝貢”。
而他們所要的資源又在大公司關鍵部門、關鍵崗位人員手中,腐敗對商家而言是節約成本的最佳途徑,公司關鍵崗位的員工則成了最大獲益方式。
東哥認為,隻要有權力尋租空間,互聯網貪腐就抓不完,還是要靠係統,減少資源人為幹預,減少權力尋租的機會。賣流量廣告的BAT在這方麵都做的不錯,商家直接通過係統投放廣告,不需要接觸業務人員。然而,但凡資源是需要人工幹預的,BAT一個都跑不掉,照樣腐敗。此前有駐京辦,現在有駐杭辦(商家專門在杭州設立辦公室),原因很簡單,淘寶小二掌握流量和生殺大權,所以商家費盡心思討好小二獲取免費資源和特權。
按這個邏輯,我們很容易理解京東重拳反腐對其業務的影響深遠。特別是開放平台業務,京東的類目運營與淘寶天貓的小二一樣,直接與商家接觸,他們手中的資源就形成了“權力尋租”籌碼,暗箱操作都抱著“潛規則”心態。
東哥認為,出現腐敗,從根本上不是京東整個公司管理規則的不完善,而是人性管理的不可控。京東反腐的啟示,健全的規則是前提,同時需要將業務流程化、產品化分解“人”的集權,在這個過程中,疏導推進與員工關係,提升員工的薪酬福利。
京東“反腐風暴”也可以看做是劉強東回歸業務一線後(今年8月,原京東商城CEO沈皓瑜轉崗京東集團國際業務總裁),痛下決心揮刀刮毒去腐的短痛。
反腐,劉強東這一刀揮下去,給自己重新掌舵京東商城業務重塑了權威。
作為一個企業的掌門人,塑造正確的企業價值觀形象,創造健康的公司運營機製,是他們永久的課題。這一次,劉強東隻是撞響了京東反腐的警鍾,後麵還要看他的反腐“組合拳”怎麼打。
京東一直都有在反腐,這一次隻是選擇“雙11”前高調集中曝光,因此並不會對正常銷售產生影響。騰訊的同事在群裏討論京東反腐的看法,是不是可以增加京東股票的投資了?因為員工腐敗侵蝕了京東的利潤。互聯網反腐,任重而道遠,但絕對不隻是京東一家的事情。
最後更新:2017-10-08 01:39:08