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京東高端定製化配送現身古城 顏值小哥專車送件
京東高端定製化配送現身古城，用戶可享專人、專車、專線配送服務。
西安曲江雁翔路一高端寫字樓裏，“京尊達”配送小哥正在配合客戶驗貨。
西部網訊（記者 孫鵬） “我找了一圈，要不是你叫住我還真不敢認，沒見過這樣送快遞的……”今天（10月23日）上午十點多鍾，西安曲江雁翔路一高端寫字樓裏，看著眼前西裝革履加白手套的快遞小哥，替親戚王先生收快遞的青年男子顯得十分驚訝。
據了解，像這樣著正裝、開專車的配送服務，正是京東日前剛剛在西安上線的“京尊達”高端定製化配送，西安也是繼“北上廣深成”後全國範圍內開通的第二批城市，同期開通的城市還有武漢和沈陽。
組建專屬配送隊伍 西安市區內接受立即變更地址
什麼是“京尊達”？記者了解到，該項服務是京東物流針對購買高端商品的用戶推出的一項專屬定製化配送服務，當用戶在京東商城自營平台上購買了標有“尊”字頭的商品後，均可享受專人、專車、專線的頂級配送服務。
據介紹，6月25日，“京尊達”在北上廣等三個城市率先上線，經過3個多月的運行，得到用戶一致好評。如今，該項服務正式在西安啟動，目前上線的“尊”字頭商品包括京東自營的奢侈品、珠寶首飾、手表等多個品類，後續還將繼續擴展至其它品類。
配送員楊捷告訴記者，該服務自本月18號上線後，用戶主要集中在鞋帽奢侈品和相機手機等3C品類中，他們每送一單都需要提前半小時與客戶預約收件時間、地點等，給客戶留足準備時間。“昨天送一件相機鏡頭，那個大學生第一反應不是收貨，而是拿出手機給我拍照，他的同學們也紛紛湊過來，七嘴八舌地問他‘到底買啥了？’‘咋還是汽車送過來的？’”楊捷說。
相關負責人介紹，京東物流為這項服務組建了一支專屬的配送團隊，配送人員都是經過專門選撥，年齡在25-35歲之間，身高170-185cm，實際駕齡不低於3年，顏值高，形象好，普通話流利的男士。包裝也區別於普通商品，采用定製禮盒包裝，配送車輛為新能源電動車，在西安市市區以內接受顧客立即變更送貨地址。
看好西安區位優勢 “京東速度”不斷拉高服務標杆
據了解，西安首批京尊達配送隊伍是從近百位候選人中被甄選出來的佼佼者。他們經過了三輪嚴格的麵試，麵試內容除了駕駛技術、服務水平，還包括儀容儀表等。比如配送時到用戶家中，要輕敲三下門，並後退50厘米，雙手交接貨；口氣也要清新，上班期間不能吃韭菜蒜之類有刺激性氣味的食物。
相關負責人表示，作為繼“北上廣深”後的第二批開通城市，除了對高端用戶需求的洞察外，西安日漸凸顯的絲路起點輻射優勢和發展速度也是有目共睹的，相信隨著更多國際奢侈品牌陸續入駐京東，西安高端用戶的購物體驗還會不斷提升。
據了解，京東物流於2010年推出了“211限時達”服務，目前92%的自營訂單在全國實現了24小時內送達，被用戶稱為“京東速度”。此次在雙十一前夕，首創推出“京尊達”服務再次拉高行業服務標杆。目前，京東基於正品行貨的經營理念和強大的自建物流體係，已經走在全球電子商務企業用戶體驗的前列。
最後更新：2017-10-24 09:45:09