665
人物
京东成未来零售“CEO” 打造京东“一体化的开放”
“变”是当今时代永恒之话题，古话有云：变则通,不变则壅;变则兴,不变则衰;变则生,不变则亡。近日，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在《财经》杂志撰写署名文章《第四次零售革命下的组织嬗变》谈京东战略。文中刘强东继续坚持第四次零售革命即将到来的观点，并详细阐述了在第四次零售变革下京东战略更新，京东必然在此次变革（实质便是无界零售）中要从“一体化”走到“一体化的开放”模式。
首创积木型组织。京东在过去的组织形态是“整合”，未来为实现京东战略愿景，京东的系统不仅仅要支撑京东商城的业务，还要服务于未来的无界零售场景、赋能于供应商和品牌商。为此，京东首创更加灵活、敏捷的积木型组织，打开业务环节之间强耦合关系，使之成为一个个可拆分、可配置、可组装的插件。
通过以京东为主导的整合和以业务为主导的组合形成平衡与统一，前端灵活精准理解客户需求并快速响应，中端京东能力与资源开放给前端，后端有全集团的公共基础设施提供技术、数据等方面的支持，三者最终达成“合则全盘调动、分则独立运营”的组织状态。积木型组织具有三个特点（3O）：灵活组合（Orchestrated）、赋能开放（Open）、随需应变（On-demand）。
京东集团与腾讯公司日前宣布：将联合推出赋能品牌商的“京腾无界零售”解决方案。就是基于消费者在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为特征的深度洞察和品牌商的线下购物数据，为消费者定制高水平的营销活动与服务。此次“京腾无界零售”解决方案正是京东积木型组织变革下的一大产物，京东“一体化的开放”还与今日头条、百度、奇虎360等合作伙伴分别推出了京条、京度和京奇计划，应用背后的电商交易、交付等由京东来实现。
而未来京东的客户可能是无界零售场景中的任何一个用户、渠道、商家或品牌商。它们的规模可大可小、SKU数量可多可少、业务需求可繁可简。而组织系统都将保障京东提供随需而变的服务，符合每个客户的独特需要。
零售的游戏规则不再是“竞争趋同”，而是“竞争求异”，每个参与者最关心的是建构好自己那块“独特”的积木，从而在零售生态中获取无法取代的地位。这样，不同的积木以不同的方式组装在一起，构成未来共生、互生、再生的零售生态。
其中，京东的角色将会是“CEO”——共创（Co-create）、赋能（Empower）、开放（Open），同合作伙伴一起，推动新商业文明时代的到来。
最后更新：2017-10-20 19:28:34