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小米电视4C，内屏爆裂，还有遇到这种情况的吗

小米商城购买了小米电视4C55寸，无缘无故内屏爆裂了，技术人员上门拍了几张照片，隔天授权服务的机构打电话过来说是人为损坏，没有出具任何的检测报告和现场仪器测试，不给于更换，买了不到一个月的电视，都还没有用就坏了；电视是无缘无故自己破裂，还有没有遇到这种情况的友友？售后服务投诉永远只有一个答案，人为损坏不给于更换。如果是人为的，电视表面应该是有痕迹的，厂家就凭几张照片就完全认定是人为损坏，真是谁买谁遇到谁倒霉。