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人物
4.9分超高滿意度！vivo X20黑金旗艦版不僅賣設計還賣服務？
vivo X20黑金旗艦版已經開售兩天了，作為一款特別配色的旗艦手機，自然需要在很多方麵都要對得起大家的期待。這兩天，用戶都陸陸續續的收到他們的新手機vivo X20黑金旗艦版了，那麼用戶的評價如何？我們一起來看看官方商城的消費者怎麼說~
我們先來看看這款產品的評分，4.9分的綜合評分、所有小項亦為4.9分，所有項目都為滿5星評價。我們看小項，不僅僅是有“商品綜合評分”一個小項，用戶還需要對“賣家服務態度”之類的項目進行評價。vivo X20黑金旗艦版不僅僅隻是在產品本身獲得了用戶的讚同，更是在服務上也有著不錯的評價。
為什麼這麼說？我給你們展示一下評價的內容。
有一個用戶的首要目標是Mate9，可是發現了vivo X20黑金旗艦版可以預定了，馬上預定一台。而vivo的發貨速度也是給力，提前一天就發貨了、讓用戶在14號當天就拿到了機子。用戶評價“一拿到機子體驗指紋和麵部識別，速度很快”，側麵反映了vivo X20獨有的Face Wake功能的強大。用戶還非常喜歡vivo X20黑金旗艦版的刻字與刻星座服務。
在vivo X20黑金旗艦版預售的時候，我們就報道了用戶可以在官網平台上試用免費的鐫刻服務。特別的，vivo X20黑金旗艦版除了支持鐫刻文字以外，還支持鐫刻屬於自己的星座。這次購買vivo X20黑金旗艦版的用戶有很多都使用了鐫刻服務、為自己打造一台獨一無二的手機。我看了一下，基本上曬單的沒有一台手機是完全一樣的，都有著屬於自己獨特的標識。這個服務對用戶來說真的太有意義了。
購買vivo X20黑金旗艦版的不僅僅是新用戶、還有一些是舊用戶，比如說上麵這位，是一位vivo X7的老用戶。使用了vivo X7這麼長時間（一機戰三年？），這次直接換了vivo X20黑金旗艦版。老用戶使用新手機的第一感覺就是快，反應快各種快。當然了，vivo X20黑金版可是使用了性能更好的處理器和更大的運存，速度當然更快了。這個老用戶也沒忘記使用鐫刻服務，為自己的手機添加屬於自己的記號。
vivo X20黑金旗艦版顏值是非常的高、功能也很強大，可是除了這兩點外，商城客服的服務更是讓大家覺得舒服。一個用戶隻是在評價的時候順口說了一句不會用手機截圖功能，vivo官方商城就馬上有人回複，教這位用戶怎麼排列圖標、截圖。完後還不忘記告訴用戶“交易雖然結束，服務才剛剛開始”，希望用戶“如果收到產品使用中有什麼問題，可即刻與我們聯係”。有這樣的服務，vivo何愁賣不出去？以用戶為中心，在這個回複中已經完全體現出來了。
vivo X20黑金旗艦版在發售之後不僅僅隻是通過設計與功能而獲得了用戶的喜愛，更是因為它從設計理念開始就是為用戶而生，並且在發售之後就一直希望通過各種方式給用戶他們想要的。比如說vivo X20黑金旗艦版的Face Wake功能就是為方便用戶解鎖而生，而vivo官方提供的鐫刻服務就是為了給用戶屬於他們的獨一無二的手機，此外，vivo官方商城客服耐心的解答都反應了vivo X20黑金旗艦版手機、甚至於vivo這個品牌都是圍繞用戶而打造。它們不僅僅隻是賣出一台手機，更是賣出了服務。還是那句話說的好：“交易已經結束，服務才剛剛開始”。
最後更新：2017-10-16 15:29:17