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關機關不了可能是什麼原因

11.1新入手的air13.3",昨天晚上關機一直在轉圈圈關機中,鼠標可以動,其他按鍵都沒用處,關了半小時也沒關掉,這是什麼原因啊?
最後是按電源鍵強製關機,這樣會對筆記本有什麼影響


最後更新:2017-11-06 11:59:08

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