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人物
京東15年商品排名影響因素調整
調整方向1， 權重影響因素之一，每日銷售量，調整為，每日確定收貨量！ 這一點完全區別於天貓，因此，以後每日的工作，除了正常的運營策劃外，還要及時督促發貨人員給予訂單及時發貨，物流簽收後，及時聯係客人，確定收貨！保證主推單品每日確定收貨的一定運營需求量，影響單品排名的提升（此權重己完全代替了曾經的每日銷售量），一個主動的電話附帶一句問題，我們帶給客戶的不僅是售後服務質量的跟上，還有就是及時發現客人對產品信息的反饋，以及提高客戶的感受，帶來五星好評！當然這樣操作起來，時間浪費就較多，可安排售後客服，或者店鋪內設置一個及時收貨給五星的一個獎勵宣傳，剌激客人早日收貨！既能在T+1開通後及時的回攏資金，又能提高客人對品牌售後的認同，還可以保持商品的一個持續穩定的每日確定收貨量，提升權重，何樂而不為？調整方向2， 權重影響因素之一，曝光度優化成點擊率，一個產品是否有競爭，能否給京東，給運營小二帶來效益，點擊率是關鍵，沒有點擊率，就沒有銷售量，轉化率，UV，業績等核心因素！一個產品是否適應市場，能否影響小二對商品的認同，判斷與推薦，搜索關鍵詞影響的點擊率，是至關重要！因些，商家在做搜索排名時，或者付費直投時，一定要考慮到點擊率，點擊率低於同頁平均值，降位，高於同頁產品平均值，排位提升！
調整方向3，權重影響因素增加一個附加點！既為主推SKU的庫存深度！一個有競爭力的產品，無論商家用多少時間，精力，金錢，去打造，那麼如果一個主推的顏色，尺碼這個SKU，如果沒有庫存深度，那麼，這個商家絕對在這個商品上麵賺取不到利益！同樣的，如果京東為你的SKU增加了權重，推薦了產品，但相應主推的SKU的庫存深度不夠，那麼，京東就會視為，你的產品沒有核心競爭力，在應季熱銷時，不能形成連貫性，持續性，穩定性的熱銷搜索展示豆腐塊的潛力，京東同樣不會給予附加權重，去為你的產品提升，占著茅坑不拉屎的行為，誰都反感！京東會給主推SKU庫存深度高的產品，給予附加權重加分！!!!請一定要注意，此為重點！ 主推SKU，一定不能斷貨，不能斷碼！！
調整方向4，權重影響因素之一，區別於淘寶的另一點，京東此次調整，將大幅提高客單價，客件數的權重比重！目的很明確，此為判斷一個店鋪，一個品牌是否具有競爭力，是否具有市場的關鍵要點！如果一個店鋪，一個品牌相對於其他同行，客單價，客件數達不到平均值，就將給予隱性降權處理，如果超過平均值，或者直接高於平均值很多，那麼，京東將給於隱性加權！慎之慎重！
調整方向5，權重影響因素之一，主推款的退換貨也將記入權重影響因素之一！因此，以後主推款的退貨，換貨，大家應當盡量尋求一個安全的方式，要求客人走私下退換貨，不要直接走工單，如果退換貨引起的工單過多，售後問題過多，京東會認為這樣的商品不具有市場生存力！認為這是一款劣質商品，無論是質量，款式，做工，性價比，都將給予否決，同時也將對此品牌的售後服務能力，運營能力都給予否定！進行降權！所以，大家最好結合自己店鋪的實際情況，整理出一套適合自己產品，又安全的非售後方式，非工單形式的退換貨流程，拒絕過多過剩的垃圾退換貨
調整方向6，權重影響因素之一，改變的地方最明顯，權重側重於研究商品的核心權重！也就是除了商品的每日活躍度，商品的每日收貨量，客單價，客件數，關鍵詞點擊率之外的一個核心權重！那就是商品的穩定性！！特別是我們的拳頭產品，主推商品，因為公司決策的問題，也因為公司庫存壓力的原因，所以，很多店鋪的主推款，常期存在不穩定，包括折扣後的促銷價，經常變動，庫存經常變動，標題經常變動，詳情排版經常變動。很多商家甚至巴不得自己的商品經常，隻要能上活動，隻要是資源，就恨不得都拿自己的主推款去參與，平時一個銷售價，活動又是一個銷售價，目標可能是想減輕庫存壓力，或者增加這款的銷量與評價，活躍度權重，在平時活動結束後，自然加分加權重！或者是有一些小商家，也就那麼幾款有庫存深度能去參與活動，畢竟庫存是硬性的！
其實在這之前，我們就有說到這個，先不要說這種不穩定性，僅僅是講活動時的曝光，點擊，PV，轉化率，客單價，客件數，都跟平時不一樣，特別是轉化率，往往活動結束後，因為在活動期間不可能次次都有時間與精力去控製轉化率，造成活動結束後，商品排名不增反而下滑的情況！而且主要是因為價格的變動，活動時與平時銷售價不同，經常有平時銷量價購買的客戶，回頭看到活動時價格，心理不平衡引起的售後糾紛出現！介於這種情況，京東此次，己經把商品各個方麵的穩定性記入一款商品的權重排名因素之一，而且比重還屬於非常高的範圍！所以，大家一定要注意！
總結：主推產品貨源穩定性、點擊率、價格變動是重點，對所有店鋪都是重點。
廣州涵滋旗艦店 發表於 2015-4-7 09:49
抄襲嚴重
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jd_jikasi 發表於 2015-4-7 14:04
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加油哦。。。。。。。。。。。生意興榮
最後更新：2017-11-01 02:28:03