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Windows 係統使用時多次藍屏, 懷疑由OneNote導致

Windows 10 64位係統

藍屏提示 Stop code: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

錯誤文件 win32kbase.sys

近期安裝的更新隻有 KB4056892(1月5日安裝,感覺關係不大)

藍屏時開啟的應用程序大致有 Firefox, Microsoft Edge, Powerpoint 2016, OneNote 2016

MINIDUMP文件(四個)網盤 鏈接:https://pan.baidu.com/s/1kVEdNyZ 密碼:lb53

藍屏現象以前幾乎沒出現過,今天是第一次

第一次藍屏後,嚐試複現了幾次出錯場景,個人初步判斷可能是OneNote筆記本單個頁麵中內容過多,導致編輯時崩潰引發藍屏,不過不能確定。

求分析及解決方案



您好,

日誌顯示是和asmtxhci.sys,TeeDriverW8x64.sys ,TeeDriverx64.sys,iaStorA.sys相關的,

1.asmtxhci.sys是和主板或者芯片組驅動有關的係統文件,對應一下當前的主板或者芯片組驅動,查看品牌機的官網是否有最新的驅動下載安裝。

2.TeeDriverW8x64.sys ,TeeDriverx64.sys屬於Intel(R) Management Engine Interface驅動的文件程序,到Intel官網將驅動更新至最新。
3.iaStorA.sys是Intel Rapid Storage Technology驅動(快速存儲驅動)的組成部分,安裝品牌機官網提供的最新的驅動。



您好,

 

如果您仍有問題,歡迎跟帖。如果有其他問題,也歡迎您再次提問。



最後更新:2018-01-16 10:03:51

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