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【公告】京東店鋪評分限製活動提報上線
本帖最後由 wangjiaxing10 於 2016-10-18 17:50 編輯尊敬的商家： 大家好，根據京東多方麵調研和大數據分析，店鋪服務質量好壞直接影響客戶對店鋪和平台的信任度。為確保用戶體驗，京東決定將第三方商家的店鋪評分（DSR）-綜合得分作為一個重要因素納入營銷活動提報規則，請第三方商家知曉此事並努力提升店鋪服務質量， 避免因此導致的影響活動提報限製。 DSR納入營銷活動提報規則細則如下： 京東第三方商家在提報活動當下，DSR綜合得分如≤9.38分，將被限製參加京東官方發起的營銷活動。 規則使用範圍：本規則適用於所有京東開放平台發起的營銷活動，商家必須同時符合或高於此標準，方可參加京東官方發布的營銷活動。 DSR定義：【店鋪綜合評分】是指京東係統結合用戶評價數據（計算周期為近180日內）和平台監控的數據（計算周期為近90日內）兩部分內容，客觀地計算出店鋪綜合服務指標。 用戶評價數據包含：商品質量滿意度、賣家服務態度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度、退換貨處理滿意度； 平台監控數據包含：售後處理時長、交易糾紛率、退換貨返修率。 配合此次調整特別修訂了《京東開放平台營銷活動規則》，該規則於2016年8月29日修訂，將於2016年9月5日起生效。並於一個月內通過活動提報係統實施。 如您有任何問題或建議，歡迎隨時聯係我們！感謝！ 以上各項，特此函告。 京東開發平台 2016年8月29日 1、 所有品類都按照同樣的分數進行限製嗎？ DSR綜合得分的計算是在店鋪主營類目下進行的排名和分數計算，不會垮品類對比。同時，≤9.38分的商家應注重指標的提升，以免在店鋪表現上劣於同類目商家。 2、 DSR指標組成（綜合得分由以下8項指標計算得出）：
4、 指標都是180天和90天的展示，我如何能及時性的定位問題點並改善？ 【商家工作台--我的店鋪--服務體檢報告】可展示周和月緯度的指標情況，詳情請見： https://mjbbs.jd.com/thread-64838-1-1.html 5、 店鋪評分課程解讀：京東商學院xue.jd.com《京東店鋪評分2016新變革》-劉莉莉 6、 相關直播課程安排：
愛可聲-助聽器 沒有評論的應該默認為好評，都不評論，坑 發表於 2017-3-20 16:02
浙江-配飾-老K 這個評分還好吧， 我是新店鋪，維護起來， 沒有想象中那麼難。 發表於 2016-9-2 08:53
最後更新：2017-11-01 03:49:33