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人物
关于咚咚的优化方向，现在的功能太不智能了
TA的每日心情
开心2013-11-7 17:09
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[LV.1]初来乍到
店铺南日岛家纺旗舰店威望0 发消息咚咚目前功能存在一些不足，对比旺旺还有一定的优化空间，这里想提下建议，希望能越来越方便。
目前的咚咚：
1.快捷短语设置好，然后导出文件，客服需要一个个自行去导入，每次修改又需要再次导出导入
2.客服设置自动回复，需要一个个账号自己设置
3.机器人设置，需要子账号一个个去下载同步，每次有修改都要提醒客服去同步一次
（一旦有活动，这些东西就需要运营去设置，然后导出通知客服修改，然后活动结束又要改回来一次，非常耗时间）
优化方向：功能上要给予主账号足够的管理权限，由主账号完成一系列操作后，自动更新同步到所有子账号，机器人的设置也是如此。主账户能够对子账号的自动回复等进行统一设置，毕竟活动时间一定要步伐统一，欢迎语活动介绍等客人一进来就要自动发出……这些方面建议参考一下旺旺，虽然平台相互竞争，但是好的还是可以相互学习的，取长补短！
最后更新：2017-11-01 03:20:34