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布局實體零售業：馬雲成了貝佐斯領路人

多年以來，一直有人說馬雲在模仿傑夫?貝佐斯，阿裏巴巴隻是在複製亞馬遜的成功而已。作為全球最大的電商巨頭，亞馬遜從布局雲計算電子商務開始崛起，之後布局原創娛樂內容的生產，並由此建立了帝國。而阿裏巴巴的成功之路，與亞馬遜如出一轍。

不過，在雜貨店領域，馬雲終於走在了貝佐斯前麵。當亞馬遜以137億美元收購全食超市之後，亞馬遜風暴席卷了零售業，殊不知阿裏巴巴已從追隨者悄然變身領路人。

阿裏巴巴率先開始線下零售的探索

兩年前，阿裏巴巴就已開始探索線下零售，並以盒馬鮮生的布局率先開始了線上線下零售的融合。自2016年1月上海首店開設以來，盒馬鮮生已經基本實現上海主要區域市場的覆蓋。不僅如此，盒馬鮮生在全國陸續開了13家門店。用戶可以在店內進行選購，並在手機上付款，之後配送人員會在一小時內送貨上門。盒馬生鮮高效的采購模式、進店選購線上付款的銷售模式以及快速精準的物流體係，為新零售提供了模板。

而對於消費者來說，盒馬生鮮最具吸引力的商品無疑是海鮮，自己做海鮮的顧客通常更傾向於親自挑選商品，如活魚、螃蟹和龍蝦等，需要在購買前確保其新鮮才能放心食用。盒馬鮮生抓住了用戶這方麵的需求，為用戶提供了線下挑選和物流配送的一體化服務。

如果說阿裏巴巴一直在模仿亞馬遜，那麼這次就可以說是盒馬生鮮的零售模式為亞馬遜收購全食超市提供了靈感。亞馬遜收購全食超市之後，可以得到數百家現成的實體店麵，並將其改造為零售店或物流倉庫。借助這個機會，亞馬遜還可以將其數字化零售體驗推廣到更大的平台上。

這次是亞馬遜在學阿裏巴巴

目前，亞馬遜在實體零售領域的布局仍處於起步階段。2016年12月，亞馬遜進軍線下實體零售業，並推出了概念化無人商店Amazon Go。顧客下載Amazon Go的APP，在商店入口掃碼成功後，便可進入商店開始購物。Amazon Go的傳感器會計算顧客有效的購物行為，並在顧客離開商店後，自動根據顧客的消費情況在亞馬遜賬戶上結賬收費。Amazon Go的出現確實是對實體零售業的一次顛覆，但現實情況是，Amazon Go目前隻對亞馬遜內部員工開放，且隻有在美國西雅圖的唯一一家門店。

今年1月份，阿裏巴巴以26億美元的價格收購了銀泰集團，後者在中國擁有29家百貨商店和17個大型購物中心。同時，阿裏巴巴正不斷擴大與蘇寧的合作範圍。馬雲正試圖顛覆4.5萬億美元的中國零售市場，因為他預計，在中國經濟放緩的背景下，在線商務公司將麵臨“巨大挑戰”。同馬雲一樣，貝佐斯看到了實體零售業對電商的威脅，也看到了實體零售業中的巨大商機。收購全食超市就是亞馬遜對此做出的反應。

大西洋證券的分析師詹姆斯?寇威爾（James Cordwell）表示，在線上線下融合方麵，阿裏巴巴之所以走在亞馬遜前麵，是由兩家公司所處不同市場的具體情況決定的。在中國，線上零售的競爭遠比線下更激烈。阿裏巴巴在線零售的規模可以使任何一個實體零售業的對手相形見絀。而亞馬遜雖然是美國最大的電商巨頭，但在美國實體零售業中沒有阿裏巴巴那種統治力，亞馬遜主要競爭對手沃爾瑪的收益是其三倍以上。亞馬遜確實在一定程度上借鑒了阿裏巴巴的做法，實際上，這兩家電商巨頭不止一次借鑒對方的戰略。

例如，這兩家零售巨頭都在試圖利用用戶數據來改善購物體驗並增加收益。通過對用戶購物習慣和偏好的記錄和分析，可以為其生成一個個性化的商品推薦頁麵。還可以通過會員體係向顧客更加精準地推薦商品和優惠券。

結語

盡管電腦和智能手機的發源地都不在中國，但是用這些設備來購物的模式在中國的普及程度已高於很多國家。因此，阿裏巴巴在零售領域的探索走在了亞馬遜的前麵也並不稀奇。亞馬遜風暴波及範圍之廣令人震驚，但阿裏巴巴已在不知不覺中走在了更前方。

來源: 品途商業評論作者: 王通

最後更新：2017-10-07 23:51:23

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