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人物
高手的詳情頁設計思路
高手在運營的過程中都有自己的一套方法，做詳情頁也一樣。工作是有方法的，而有方法就是有一定的目標、有結果。那麼我們在做詳情頁的時候，需要一個正確的思維方式，一個清晰的思路設計。詳情頁：是什麼，解決什麼？是什麼：詳情頁是內容的體現，構成它的有：促銷、關聯、特點、功能、細節、實物展示、參數等等。解決什麼：詳情頁最大的作用是吸引顧客瀏覽，用痛點讓顧客留在詳情頁，用：特點、功能、細節、實物展示、產品資質等等打消顧客心中的顧慮，給最終決心購買下一個定心丸!最後加上引導谘詢客服，最終促成成交，提升轉化! 最終的出它的核心：吸引瀏覽、抓住痛點、打消顧慮、決心購買、引導谘詢。需要我們注意什麼呢定位：產品定位與人群定位產品定位：奠定主調，以投影儀為例：商務、家用、商住兩用、便攜、智能等等人群定位：奠定基調，在人群這裏，分為受眾人群與消費人群。受眾人群代表市場潛在顧客，消費人群代表直接麵對客戶。記住產品是最終目的是效果給顧客用的，所以你的一切內容都是給顧客看的。顧客需求決定你最終結果展現。文案：主流與痛點主流：在設計文案的時候一定要貼近當下主流，最當下最流行的元素，最容易被人接受的內容。還有要靈活表現。痛點：解決顧客的真正問題所在！這裏舉一個咖啡機的例子：膠囊咖啡機，針對都市青年，時尚白領，在城市快節奏的生活中，睡眠時間不夠很明顯的，所以為了早上能多睡一會，就會造成早餐時間的減少，但是膠囊咖啡機的出現，它隻要簡單四步，就可以在最短的時間內衝出一杯香濃的咖啡。即省時，省事，高效，正是這類人群所需要的必買原因。視覺：整體性、舒適性、差異性整體性：視覺的整體性主要體現在顏色搭配與排版上，建議參考產品定位與人群定位來選擇顏色搭配，在排版上通過PS作圖的時候用網格切割不同的版塊，放置不同的內容。記得要和美工好好溝通！舒適性：視覺的舒適性除了顏色、排版之外，還有就是文案與字體了，文案決定了你需要用哪幾種字體，所以在字體上簡潔性、統一性、協調性都必須具備！差異性：視覺的差異性主要來自於對手產品的對比：外觀對比，功能對比，特點對比、價格對比等等。
B標題在標題中，我們要看到3個點：廣告詞、搜索排序、注意事項。廣告詞：看圖，紅色字部分。可以填寫：活動信息，促銷信息，產品特點等等，還可以加超鏈接！
搜索順序：看圖，意思是標題中的關鍵詞在京東數據庫中有同義詞存在，就會搜索出商品，不分順序先後。
C主圖現在京東已經加入了：商品主圖質量標準、執行報告、京準通-快車新增RTB廣告位。我們需要製作6張主圖，還可以添加主圖視頻。D絕對詞常見情況有：商品下架與打假商品下架：指的是在詳情中使用絕對詞等違規用詞(詳情參考新廣告法)，被京東檢索到會導致產品直接下架!特別值得注意的是：圖片上的絕對詞與違規用詞，因為不是文本，是不會被係統自動檢索到的。如果沒有及時檢查，那麼就會出現下麵的情況！打假：虛假宣傳或詳情頁稱有專利授權等字樣，但無上傳專利授權整數，被不法分子惡意下單，投訴工商等，導致商家蒙受到不必要的損失！E評價在評價維護裏，要記住2點：回複;如何回複。回複：好評、中評、差評，一定要做好評價維護，不要讓不好的評價內容直接傷害到產品、店鋪形象、售後服務等等!不要求你一定要100%做到位，但是樣子要做足!因為評價是給還未購買的顧客看的！分析：1、客戶很失望；2、很髒;3、客服不管；4、外觀磨損；5、客觀因素：手機拍照差解決問題：1、安撫情緒；2、核實：客服、外觀問題；3、如何最終解決問題；4、最後回複，也可以麻煩顧客給你追評！標準回複：尊敬的顧客，很抱歉給您帶來不愉快的購物體驗！我們查看您與客服的聊天記錄後已經對客服做出深刻檢討處理!再給您去電確認表鏈髒與外觀磨損問題之後，已經與您協商換貨處理!後續有任何問題第一時間聯係我們，我們會積極主動幫您解決！感謝您對我們的支持與理解！F關聯促銷關聯與促銷有3個地方：促銷信息、頂部關聯、底部關聯。
1、優惠信息正確性：價格、時間、規則。目的：避免售後問題2、關聯產品必要性：值得買、搭配套餐、其他熱賣產品目的：提升店鋪銷售與店鋪訪問深度，減少直接跳失率G模板在這裏推薦兩個常用模板給大家：PC與無線端PC模板：
H總結核心：一切為了顧客。留住顧客：吸引眼球，痛點打擊，文案營銷。吸引的是顧客的眼球，留住顧客;痛點抓住的是顧客購物的必買性，這樣才能有成交的可能;最後文案策劃與營銷的落地，才能更進一步增加顧客購物欲望。提高轉化：打消顧慮，增強決心，促成成交。打消的還是顧客的顧慮，他所擔心的售前、技術、售後、物流等細節問題，提升顧客體驗，增加顧客的下單決心，最後引導顧客谘詢客服達成成交，提高轉化!最後建議加上回訪，即了解顧客方麵真實存在的需求與問題，還是解決確認收貨時間長的問題，在這裏給各位提個醒：京東的顧客確認收貨時間是20天。以上就是我今天的分享,希望大家，希望能幫助到大家！
諾諾 短信營銷：智能短信營銷關懷，助力轉化率銷量提高。 https://fw.jd.com/374206.html 發表於 2017-12-25 14:52
最後更新：2017-12-26 09:07:55