51
人物
小米售后，你是扮演什么角色？
本人工作(送外卖)需要7月份购买了部长续航max2手机。本月(12月份)手机下方功能键失灵。至南京浦口官方指定维修点维修被告知由于进液(购买手机第三天进过水)屏坏了，不再享受质保。需要自费换屏，建议折价换机。我没同意，对方又建议更换两块主板。再不行换一块小的，只收我八十...都不予理睬。觉得没有质保出去维修就行。要求对方恢复，让我连同送修单带走。谁知回来发现又多了新毛病:摄像头不能使用，屏幕下方触摸失灵。下午去再要求恢复，近一小时后被告知主板坏了。需要自费维修。并强调拆机有风险。无奈拨打400热线。400爽快要求邮寄返厂。可是等了几天结果一样--自费维修
现在我问网友，1.手机不修有悬浮球基本不影响使用，修了更糟售后网点为什么还给我修？2.拆机有风险为什么还要有售后维修点，为什么不改成换机点？3.当我和网点维护自己利益的时候，小米官方你扮演什么角色？不能给我解决为什么还扯我后腿？
网友们，我已经12315投诉了网点，还有什么好建议和意见请支招。谢谢了
你的维修单治好了我多年的颈椎病
这是送修单主要内容。本来保存较好。400接手觉得不需要就扔了。现在垃圾桶捡回来有点油渍
最后更新：2017-12-22 16:03:52