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人物
微信內的直播電商會不會成為下一個直播＋的風口？
為什麼要在微信上做電商直播？
直播行業的熱度依然居高不下，目前中國的在線直播平台數量已達200家，各類互聯網行業巨頭紛紛加入直播行業，可以預測，直播將來會成為每個企業的標配。
在秀場直播，出現了像映客，花椒，一直播等一批領頭羊；在電競遊戲直播領域，有由來已久的YY，虎牙，戰旗，近年來也隨著直播行業的火爆，迎來了新的紅利期。
在這些領域，通過直播變現的主要途徑還是打賞，廣告，電商直播成為了更多互聯網企業爭相爭奪的市場，因為它的變現目的性更強，需求更迫切，市場更開闊。因此，在電商垂直領域，淘寶、蘑菇街、聚美優品等電商巨頭也紛紛加入。在競爭如此激烈的直播市場，各大平台已基本完成布局，後起之秀想要殺出重圍，九死一生。
但是，在微信直播領域，我們看到了新的機會。
1. 任何一個平台的發展都離不開“流量”，不少企業為了獲取用戶，爭取流量，不惜重金與各大平台廝殺，企圖險中求勝，一旦資金鏈斷裂，能存活下來的少之又少。而基於微信的月活躍用戶和流量，意味著相比普通的應用類平台，做微信內直播，接入門檻更低。
2.隨著移動互聯網的發展，微信生態誕生了基於移動特性的廣告形式。早期的朋友圈，除了文字和圖片之外，沒有其他的交流方式，然而後續，隨著技術的進步，移動端用戶增量爆發，出現了H5，以更有趣的方式進行傳播和互動，在此之後，短視頻迎來春風，2015年7月，小咖秀的爆發，使短視頻在各個平台盛行起來，內容創業，成為新時期各大自媒體行業的流行詞。微信也借著短視頻的爆發，在2016年12月11日，發布了可以分享相冊中的視頻功能。這種即拍即發的小視頻，已經在一定程度上滿足了特殊時刻現場直播的需求。因此，我們可以大膽預測，作為文字，圖片，音頻之外新的交流方式，未來，直播會成為微信內另一種新的內容模式。
3.微信公眾號平台中已有超過70%是企業或機構，剩餘30%是個人創業，並基於微信進行了大量信息化投入，微信已經成了重要的創業孵化平台，電商直播可以給這些企業或創業者提供內容和流量變現的新渠道、新方法，直播成為企業標配不是妄想。而提供移動直播服務的平台，不管從技術、營銷、服務、內容，都可以衍生出更多的直播服務盈利。
誰會在微信上做直播電商？
1.傳統微商
微商興起於2013年，帶有強烈的社交色彩的移動電商銷售模式呈現出爆發式增長，然而2014-2016年，經過各種打假、曝光後，微商在許多用戶心中留下了“傳銷、三無產品”的刻板印象，市場整頓亟不可待。不少人在打算或正在進行微商過程中，受到不少來自親朋好友的質疑，屏蔽，拉黑。2016年後，微商逐步邁入規範化、品牌化運營，但在“洗白”的道路上，仍然困難重重。根據某調查研究顯示，用戶不購買微商產品主要原因是對微商了解甚少。受益於品牌微商保障度及微商口碑積累，有四成用戶有嚐試意願。而電商直播，可以快速地讓微商打破刻板印象，以直觀的形式，來證明自己的產品，向大眾詮釋對於微商的正確定義。
2.公眾號平台
在過去的一年裏，運營者對公眾號的投資，數量和金額均明顯增長，企業公眾號從一個企業發聲渠道演變為企業品牌傳播、消費者維護及移動電商運營的綜合渠道，而企業公眾號的運營絕不僅限於分享，用戶的沉澱，流量的轉化，內容的變現才是企業的最終目的。借助微信內直播，公眾號平台的內容輸出又有了新的方式，與粉絲的互動更直接，更有趣，內容變現的渠道也隨之而來。
3.品牌商，服務商，實體店
不同微商對活躍平台有所側重，個人微商多活躍於微信，品牌型微商則依托第三方平台，例如微信公眾號。微信內直播，可以通過內嵌公眾號，納入員工體係，一鍵搭建起屬於企業的專屬運營平台，既能產生內容，又方便運營和管理，提高用戶的留存率和購買轉化率。任何有展示和售賣需求的個人或商家都可以在微信內完成整個電商營銷和交易的閉環。
4.大型會議，活動
對於一些時效性較強的大型活動，類似產品發布會，宣講會，演唱會，展會，博覽會，國際賽事，甚至公司年會等，B端企業對直播的需求日益緊迫。移動直播可以讓企業無需依托設備、平台，便可在全球任何角落一鍵發起直播並實時參與互動。相比傳統的渠道，比如燈箱，戶外廣告，直播所帶來的場景化和實時互動，可以滿足他們“拉進與C端距離”的營銷需求，也更加有助於轉化。
現有直播分享至微信是怎麼做的？
可以看到，眾多的直播軟件都有支持分享直播到朋友圈的功能，然而在電商直播平台領域，如淘寶，蘑菇街，包括一眾新興的電商直播平台，都存在這樣一些問題。
1.內容單一，功能不齊全。沒有充分利用微信生態內的交易閉環。微信用戶無法完成在微信內從觀看直播，到下單，到支付這樣一整套的流程。
2.商家沒有一個固定的鏈接分享，也無法接入公眾號，導致普通微信用戶沒有固定的進入店鋪內瀏覽和下單的入口。
3.幾乎所有的直播軟件，包括電商直播軟件，都將首頁設置為一個廣場，多數熱門排名摻水，網紅占據了版麵前排，而真正有營銷需求的商家隻能在廣場中沉沒。沒有一個封閉的營銷環境，粉絲和流量隻能被那些熱門排名所吸引，甚至從外鏈進入的用戶，也可能會被轉移到其他的商家。
4.無法露出二維碼，無法脫離直播場景後進行進一步的社交和維護。比較聰明的主播，會自己在小黑板上寫下微信號，全程放在背後當背景，而大部分主播不會考慮到這些。如果能夠跳脫直播場景，在微信群或公眾號內與粉絲進行更緊密的互動，提高與粉絲的粘度，商家的可持續經營性就更強。
在微信內的直播需要什麼技術
直播技術目前已經趨向成熟，主要是一個這樣的過程：視頻捕捉-編碼-推流-轉碼-分發-拉流-播放。我們分別講一下各個部分存在的技術需求。
視頻捕捉需要硬件支持，不管是電腦的攝像頭也好還是手機的相機也好，也就是推流端必須存在於有捕捉視頻的設備中，最通用而且簡單的就是手機。
視頻捕捉獲得的是一幀幀圖片，如果直接用這個格式傳輸的話，體積太大，於是在傳輸之前必須要先將視頻編碼。科學家們已經給出了越來越卓越的算法，對視頻文件進行最大的壓縮，而播放的過程又能盡可能減少畫質的損失。目前比較通常使用的編碼方式是H.264，H.264/AVC項目意圖創建一種視頻標準。與舊標準相比，它能夠在更低帶寬下提供優質視頻（換言之，隻有MPEG-2，H.263或MPEG-4第2部分的一半帶寬或更少），也不增加太多設計複雜度使得無法實現或實現成本過高。另一目的是提供足夠的靈活性以在各種應用、網絡及係統中使用，包括高、低帶寬，高、低視頻分辨率，廣播，DVD存儲，RTP/IP網絡，以及ITU-T多媒體電話係統。
編碼後的視頻需要先推流到服務器，目前通用的視頻直播協議是RTMP，RTMP是Adobe公司提出的視頻傳輸協議，在上傳視頻之前需要按照RTMP的要求，將編碼後的視頻封裝成FLV格式。
上傳到服務器之後，服務器將收到的視頻流進行分發，如果有多種格式需求的，還需要轉碼後分發。一般而言，隻需要轉碼成HLS格式，適合手機的web觀看即可。目前各大雲廠商已經給出了各種服務，推流，轉碼，CDN加速都已經是成熟的產品。
這樣觀看端就有兩種可能，一種是支持RTMP的播放器直接播放RTMP的流媒體，這樣的視頻延遲低，一般在2-4s左右，但是RTMP協議並不是所有地方都支持，手機瀏覽器Safari就不支持，因此一般來說使用RTMP來播放流媒體都是在App內部。另外一種是HLS的播放器，絕大多數的播放器都支持的格式，特別是Safari直接支持（因為HLS本來就是Apple提出的協議），微信內的瀏覽器內核使用的是UIWebView（最近切換到了WKWebView）,也是直接支持HLS協議的流媒體，但是最大的缺點就是延遲高，一般在10-15s左右。
所以要做微信內直播，推流端必須是有單獨的App或桌麵管理端，播放端目前隻能使用HLS協議來播放。年前Bilibili團隊開源了flv.js，是H5播放器內核，可以直接在HTML5上可以播放RTMP協議的流媒體。但是由於iOS Safari不支持MSE(Media Source Extension)，以及Android的微信X5瀏覽器直接把MSE的支持砍掉，所以flv在微信上直接播放的可能性微乎其微。所以，目前而言，在微信上做直播，隻能忍受10-15秒的延遲了。
上麵是直播關鍵技術的概況，當然，僅僅是完成這些技術是不夠的，作為直播應用的開發者，還需要完成應用層的一堆複雜邏輯，用戶，禮物，排名等等，如果要加上電商的功能，那開發難度又要上一個數量級。
我們來看看做一個直播軟件需要花什麼錢：
開發費用，一個產品兼UI+iOS開發+Android開發+Web前端開發+後端開發應該是最低配置了，開發周期最少3個月，按照全部是資深級的員工算，一個月的工資大概在10萬元。別想著3個月開發完了這些人就都不要了，如果沒有產品的持續更新和維護，一切都是白說。
服務器費用，幸虧現在還有各種雲計算，可以節省不少費用，但是細算下來也不少。以阿裏雲為例，3台ECS，1台RDS，應該是最低的配置了，一個月應該在600左右，後續根據用戶量還需要繼續增加服務器。然後開通OSS，直播服務，CDN，SLB，等等按照使用率收費的服務，後續如果流量大，這塊是費用的大頭。
所以這樣看來，一個月的固定費用是10萬左右，流量起來之後費用就是跟著流量走，如果不拿出100萬左右的錢來做撐個半年，就別琢磨著自己開發了，而且即使拿出來這麼多錢，沒有找對合適的開發者，那也一樣是白搭。
什麼樣的直播電商平台能夠符合現在的需求呢？
1.針對不同規模和營銷需求的用戶，提供不同服務模式。
一、專屬店鋪。對於有營銷能力，有一定粉絲規模的企業，他們對於直播而言，訴求更多的是品牌的建立，有專業獨立的店鋪，更能保證品牌形象。用戶通過店鋪分享的直播鏈接進入頁麵，將無法看到其他店鋪，沒有廣場概念，保證通過該店鋪分享帶來的用戶，任然停留在店鋪內，保證粉絲不流失，相當於一個專屬定製應用。
二、廣場店鋪。對於有推廣需求，想要增加曝光幾率的微商，他們的訴求直接簡單，就是需要能通過直播吸引到更多的客戶，提高他們的銷量。店鋪的入口和信息共享，通過分享鏈接進入的粉絲，不僅可以查看當前店鋪，也可以跳轉至廣場瀏覽其他店鋪，在廣場內，每一個店鋪都有展示和被發現的機會。
三、保留傳統的直播實時互動形式，因為互動才是直播的精髓，是直播與視頻、文章、圖片乃至電視最大的區別。互動的形式包括但不限於彈幕互動，評論區互動，禮物打賞，點讚等。
四、適應電商直播的特性，多樣的促銷活動。商家可以自由創建活動，例如優惠券，秒殺，限時折扣，拍賣，團購，拚團，分享得紅包，付費觀看直播，以適應更多的促銷手段和營銷需求，基於行業的多樣性，未來還有很多可以想象的空間。在直播過程中通過各種營銷手段鼓勵刺激用戶主動分享，帶來流量的裂變。
目前已經有幾家廠家開始關注微信內直播了，但是真正專注微信內直播電商的還沒有出現，但是筆者覺得這是一個很好的機會，隻要產品得力，很有可能出現像微盟或者有讚那樣的爆發性的產品出來。
地址：武漢市洪山區虎泉街366號科技大樓6樓(光穀地鐵站F出口往前走200米即可到達）
最後更新：2017-10-08 01:33:20