160
人物
小米電視4A升級1.3.46後 通過米家app關機後無法再開機
問題描述：
通過iPhone上的米家App的智能，執行關閉電視後，無法再通過遙控器、物理按鍵以及網絡喚醒的方式開機，必須重新拔插電源。
設備信息：
小米電視4A 43英寸 （軟件版本 1.3.46)
米家App iPhone版 （軟件版本 4.4.0）
重現步驟：
1. 電視開機
2. 打開米家app 創建智能，裏麵隻控製電視 （我還有個家庭影院主機，一起控製對比）
3. 執行該智能，看到小米電視（以及家庭影院主機）立即被關閉，注意到3秒鍾之後，小米電視下巴上的白色圓形LED燈閃爍三下。
4. 使用電視遙控器開機，無法開機，按下電視下巴上的橢圓形物理按鍵，也無法開機。（使用家庭影院主機遙控器打開小米家庭影院主機，可以正常開機，影院主機版本 1.3.61 d）
5. 拔掉電視電源，等待三秒後插回，通過遙控器或者下巴按鍵均可開機。
（問題特征及要點：通過米家APP創建智能控製電視關機會造成此問題，使用遙控器關機和AI音箱語音控製關機不會；隻要智能執行成功並且電視關閉後，下巴LED燈就會閃爍三下，就再也無法正常開機了。如果通過小米AI音箱語音控製關閉電視，那麼下巴LED燈是不會閃爍三下的，可以正常再次開機）
期待的正常體驗：
1. 通過米家app智能控製電視關機，電視關閉
2. 通過遙控器或者下巴物理按鍵，可以再次打開電視。
已嚐試的排錯方式：
* 重啟電視 - 未能解決
* 電視設置中恢複出廠設置 - 未能解決
* 同時按下Home和菜單鍵開機直到進入recovery模式鬆開，恢複電視出廠係統版本 (恢複後版本號為1.3.25) - 問題解決
* 通過米家app創建控製電視的智能，並且隻保留小米電視一項，或者增加多項，或者在控製電視的動作的前後增加延時 - 均未能解決此問題
額外的信息：
注意到軟件版本1.3.46中更新了電視的驅動軟件，支持了AI音箱語音控製電視功能，考慮驅動程序bug的可能性較大。
我也是工程師，希望得到小米工程師或者比較權威的答複，回帖做任務的人請高抬貴手免回一些nc答複(例如什麼理論上xxx、試試看重啟、在係統設置裏麵之類的雲雲)，看不慣，sorry.
最後更新：2017-12-20 20:03:57