684
人物
iPhone 8,库克营销遭遇“滑铁卢”?
局座曾经调侃,中国人都喜欢8,但是美国人碰到8就倒霉。2014年10月28日,2015年4月28日,2015年6月28日,美国火箭发射一连三次爆炸。
这次,iPhone 8在中国发售遭遇寒流,似乎是对局座这一预言的又一次验证。
首先在命名上,iPhone 8/8 Plus都带8;其次在官方售价上,iPhone 8是5888元,iPhone 8 Plus是6688元。苹果原以为这些中国人喜欢的“吉利数字”组成的售价,会让中国消费者更容易接受。事实上,国内也有人为苹果的这一定价叫好,吹捧道:“不得不说,库克是一位很好的营销大师。”
然而,现实却很快打了库克及其“吹鼓手”的脸,而且打得很重、很痛。
9月22日,iPhone 8/8 Plus正式开售。杭州苹果西湖店,早上6点多来了三四十个保安。黑色栅栏架势十足列了一整排,拐了几个90度的弯。
然而,8点开门前,门口就两人排队(如果两个人也叫排队的话),更不见黄牛。
8:43,保安们开始撤栅栏(栅栏说,再不撤俺们就尴尬死啦)。
据悉,很多苹果店的顾客还没员工多。
更让苹果尴尬的是,某网友表示,一些顺丰站点iPhone 8/8 Plus 退货量惊人。
至于退货量大的原因,跟苹果定价过贵自然脱不了干系,但也不仅于此。
事实证明,库克太高估iPhone 8的吸引力了!或者说,他还没有认清今年苹果中国区销售业绩下滑的残酷现实,依旧活在过去的辉煌里。
也有人认为,大量官方订购iPhone 8的购买者纷纷退货,可能是为了选择价钱更优惠的非官方渠道。因为在iPhone 8正式开卖前一天,华强北等非官方渠道的订价就跌破了官方售价,有5788元起售的,也有5800元起售的,最高甚至跌了200元。
但是,在我这个营销门外汉看来,事情恐怕并非如此简单。
首先,这是果粉对苹果的审美疲劳和无声抗议。
这是网上关于iPhone 7和iPhone 8的区别对比图:
从中你看出啥了?几乎什么也没看出来。怪不得在不少果粉眼中,iPhone 8和 iPhone 7的区别,可能仅仅是“换了个玻璃后盖”而已。
拿这样的iPhone 8来忽悠消费者,消费者买账才怪呢!
其次,这是库克是在为自己的贪婪买单。
按照国产品牌手机如华为、小米、OPPO、vivo的换代惯例,iPhone 8根本就算不上换代机,因此它的售价应该比iPhone 7的起售价只低不高。然而,iPhone 8的起售价竟达5888元,比iPhone 7的起售价4588元整整提高了1300元!
除了提高iPhone售价之外,苹果还提高了AppleCare+的服务价格。新的iPhone 8 Plus的AppleCare +价格是149美元,比iPhone 7 Plus的售价高出了20美元。
我们知道,苹果一直崇尚利润至上,提高售价以及服务价格自然是为了获得更多利润。加上苹果在营收和利润上严重依赖iPhone,为了挽回部分地区尤其是中国区销量严重下滑的趋势,便试图以提高新款iPhone的售价还弥补销量下降带来的利润损失。
此外,库克作为苹果CEO,其最大的收入来源于股票奖励。也就是说,苹果的股价只要维持高位和利润到达预期,库克就可以获得高额的股票奖励。而提高iPhone售价,就是为了保证,即使在销量维持不变甚至有所下滑的前提下,苹果依旧可以获得可观的利润,从而推动股价上涨。
再者,iPhone 8/8 Plus与iPhone X没有拉开应有的价格差距。
同样的品牌,高档、中档、低档必须有适当的价格阶梯,这样才能吸引不同层次的目标消费群体各取所需。这是基本的商业常识。
但是,库克这次却在这个问题上犯了低级错误。
自诩为“iPhone十周年的集大成者”iPhone X,国行版价格分别为8388元(64GB)与9688元(256GB)。贵不贵?贵!但是以64GB版本为例,iPhone X比仅仅“换了个玻璃后盖”的iPhone 8只高出2500元,比iPhone 8 Plus只高出1700元。因此,在消费者看来,与其带着深深的被欺骗感再买个疑似iPhone 7,不如多花两千左右买个“革命性的iPhone X”!
我在这里不妨大胆预言,iPhone 8是库克营销“江郎才尽”的信号,或许这一信号没有滑铁卢之于拿破仑那么严重,但是苹果必须对此保持足够的警醒!
最后更新:2017-10-09 04:31:00