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Aqara 智能門鎖:半吊子的聯動


首先感謝《千唿萬喚始出來 Aqara智能門鎖搶先體驗》讓我對綠米門鎖有了更詳細的了解(水部分不提了,至少比預售頁麵介紹詳細了很多),顏值不評畢竟一款產品隻要把核心部分作出特性就可以贏得一批用戶,但是就是對於最核心的聯動部分,卻做得不尷不尬:離家上鎖觸發條件不支持

門鎖聯動的價值何在?

在智能家庭場景最關鍵的是感應預知人對於行動的觸發條件,自動輔助完成行動。其中回家、離家這兩個觸發條件的感知,以目前無論是通過門窗閉合器 或 移動光照傳感器都無法準確模擬(如 門窗閉合器檢測到門開的狀態,有可能是離家,也有可能是回家),而門鎖天然具有優勢:開鎖基本可以代表回家,上鎖基本代表離家。所以要實現回家、離家的聯動,需要門鎖承擔這個重任,即能夠以開鎖、上鎖作為觸發條件,這是我認為智能門鎖必備的條件。為了保持簡潔,離家回家兩個條件可以聯動哪些場景就不在這裏暢想了

Aqara做沒做到?

按體驗文提到的,支持各類的開鎖條件(密碼、特定指紋...),但對於上鎖條件卻提的很模煳:“你還可以在離開家的時候用一根特定的手指來打開離家模式!(幾秒後重新上鎖)”

對此我理解就是不支持,是通過開鎖條件曲線實現離家判斷,即關門時按一根手指觸發開鎖條件綁定離家場景,然後門鎖過幾秒自動上鎖。通過這種方式的問題是:

1. 增加了人機交互成本:既然要再按一下才能實現離家判斷,和在門外放個開關有什麼不同,要智能門鎖何用;

2. 增加時間成本:既然是開鎖+自動上鎖,這個等待“幾秒“必然不會太短,因為從鎖的角度不知道是用戶要旋轉把手開門,還是上鎖,從安全角度用戶就必須要等待這幾秒已確定上鎖了,妥妥的增加了使用成本。


基於此方式,作為aqara做聯動起家的公司沒有做到,肯定不是簡單的軟件支持問題(看做了那麼多開鎖條件難道會因為人力問題沒時間做上鎖條件?),極有可能沒有在硬件層麵做到用戶上提反鎖的感應聯動,而是簡單的對於本身已經軟件解鎖層加個觸發條件(基於此判斷鑰匙開鎖也沒有觸發條件),所以這一代的鎖期待通過軟件升級支持上鎖判斷是做不到的

從前麵的分析看,我認為做一個智能聯動鎖基本的特性就是支持開鎖和上鎖條件,目前僅做到了開鎖,從我的角度是不符合一個最基本的智能聯動鎖的,從軟件開發的角度,這個僅僅能算0.x,而沒有達到1.0

Aqara門鎖後續版本的建議

首先交流一點,個人理解人機交互設計最核心的目標是讓交互”簡單、自然“,這就像從鍵盤鼠標 到 觸控 到 當下流行的語音交互的發展,其正是朝著越來越簡單、越來越直接自然的方向演進;就行小米AI音箱雖然做到了相對自然的人機交互,但仍有一定的移動對話成本,我理解應該朝著”讓對話隨時隨地“的方向演進,不僅僅通過音箱,而是朝著硬件模塊化、麥克風小單品+家庭大腦的方向,關於這塊就不延伸了,回歸話題,想表達產品交互需要朝著簡單自然方向努力,尤其是線下場景,所以後續的幾個建議從這個角度延伸出發

1.更自然的一步開鎖

體驗文裏各自安利了為什麼指紋識別模塊單獨在門上,核心意思是指紋識別是開啟智能家庭的鑰匙,可以設置不同的手指不同的條件,開啟不同的進家場景,這樣下單獨指紋模塊比放到把手上更舒服。基本這些都是在為沒做到一步開鎖找借口

作為一款產品首先要解決的他的本身特性,其次增加他的附加價值,作為門鎖一步開鎖是自然高效的方式,至少80%以上使用指紋場景僅僅為了開門,為20%不常用功能設計交互,而帶來80%場景的不便利不可取

最後這類是否有類似同一人開門開啟不同場景的需求暫且不論,在這裏告訴Aqara一個真需求,“三鍵版無線開關”,很多家庭中原開關都是3鍵的,既然有時間思考前麵這類場景,麻煩把這個真實需求考慮下,不然即使前麵實現了,用戶進家還是沒啥可聯動,因為燈之類的是三鍵開關...

2.關門自動落外鎖

這一點不明確當前版本是否支持,說下這點想法:還是朝著人機交互更自然及簡單方向考慮。對於離家關門,目前是通過上提把手來實現反鎖,雖然已經比較便利了,但更近一步的方式是根本不需要上提。

一方麵這樣更簡便,另一方麵現實中確實存在不少這樣的場景帶來的不便,如搬著東西離家,根本沒手來上提。

要做到這點,不僅僅是能對鎖芯電動控製(目前版本應該實現了),還要具備一點能力,內把手可以直接打開自動落的外鎖(這點不確定是否實現),不然家裏有人時就尷尬出不來了

基於實現上一點的條件下,上鎖判斷就比較麻煩了:一是因為用戶沒有了上提動作,二是用戶有可能是內部關門完成的自動上鎖。如何判斷用戶是在門外上鎖,直接說建議,鎖內增加運動傳感器判斷推拉,這樣的好處是用戶用腳關門都可以判斷出

3.定時自動落內鎖

對於內部反鎖支持APP 定時反鎖,如午夜後自動從內部反鎖,對於家庭有更多保障,實現比較簡單不贅述了


最自然的開鎖:門鎖2.0


進一步延伸交互的自然和簡單性,雖然一步開鎖通過把手上通過大拇指按的過程實現開鎖已經比較便利,但仍或多或少帶來了一定的“不自然”,有多少人在平時開門時會把大拇指放到門鎖軸處?

怎樣進化?

1. 和人聯動:人臉識別,依賴智能貓眼加入人臉識別,來做到身份判斷,開鎖是靜默的

2. 和人隨身的設備聯動:如小米手環解鎖小米電腦一樣可以自動解鎖家門


無論哪種這些前提都是做到急速的情況下,即用戶握住把手向下轉動過程中完成,而不是提前完成(因為無法判斷用戶是否要開門...)


總結下:

1. 目前的Aqara 智能門鎖,不認為支持聯動的門鎖,因為核心50%的離家上鎖條件不支持

2. 人機交互產品要朝著自然簡單的方向演進,其中一步開鎖、自動落鎖等功能希望作為下一版本支持

3. 人臉識別、硬件匹配等是後續的發展方向


最後其實我想說的是:Aqara 三鍵版牆壁開關的需求該接了!





最後更新:2017-10-20 19:59:23

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