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天貓精靈開售後兩個月,阿裏巴巴發布 AliGenie 語音開放平台,主打語音技能應用

-shenzhenware-

10 月 12 日,阿裏巴巴雲棲大會的第二天,阿裏巴巴發布 AliGenie 語音開放平台,助力馬雲爸爸的「智聯網」戰略打開語音交互的大門。

和很多大廠的發布會很像,阿裏巴巴人工智能實驗室總經理淺雪在演講開篇匯報了一下,自天貓精靈的上一場發布會後所取得的成績:

先是在馬雲爸爸的陪同下,天貓精靈會見了奧委主席;之後,天貓精靈為香港特首提供了一次查詢航班的服務;更是令淺雪津津樂道的是,墨西哥總統通過天貓精靈,買了幾個墨西哥人最愛吃的牛油果……

墨西哥總統恩裏克·培尼亞·涅托在馬雲的陪同下參觀天貓精靈,圖片來源見水印

產品經理釋空也在發布會現場,演示了小個子天貓精靈的能力。比如對於語義的理解,可以做到循環進化,可以不斷更新音樂版權庫。釋空特別演示了曾被用戶質疑的商用聲紋係統,非常流程的在現場通過聲音指令,讓天貓精靈識別聲音並進行身份驗證(聲紋密碼和動態密碼驗證)後,為他完成了 100 元話費充值。

最後,釋空還演示了幾個常用的語音技能,比如講笑話,每天鼓勵我一下。完美的完成了接下來三個重磅發布的鋪墊。

▎發布 #1:AliGenie 技能商店,語音輸入就能獲得 Skills

在天貓精靈麵世後的三個月裏,AliGenie 的技能數量實現了 300% 的增長,涵蓋了影音娛樂、新聞資訊、購物外賣、家居控製、生活助手、兒童教育等 100 多項技能。

在 AliGenie 技能商店裏,用戶通過語音輸入就能獲得語音 Skills ,不需要手動下載和更新,操作方式上較智能手機更為便捷。例如在現場天貓精靈產品經理釋空展示了一款名為錢盾的應用,老人通過語音輸入電話號碼,就可以甄別對方是否為詐騙電話。

▎發布 #2:AliGenie 硬件係統,針對開發者的語音智能賦能工具

與其他語音開放平台的做法一樣,AliGenie 的硬件係統同樣麵向企業及個人兩個層級的開發者開放:

麵向硬件品牌商和方案商例如音箱、電視、玩具 、OTT 盒子、投影儀和汽車等 ,AliGenie 平台能提供語音交互技術、自然語言處理能力、雲服務係統、開發工具包、軟硬件及量化標準。硬件商在 AliGenie 平台注冊並通過審核評估後,提出產品需求,平台將推薦相應的解決方案,並聯合芯片原廠一起支持開發,授予 AliGenie inside 認證,進行聯合營銷推廣。

針對個人和行業應用開發者,AliGenie 將提供包括語音喚醒、語音識別、聲紋識別、語意理解、語音合成五大核心語音能力的開發者套件,供給不同領域的開發者定製各類技能。每個月上熱門排行的技能開發者,阿裏人工智能室還將提供現金獎勵、流量扶持和商業化資源。

▎發布 #3:AliGenie 行業解決方案,酒店+零售+航旅

此次借 AliGenie 的發布阿裏也推出了三套行業解決方案:

酒店精靈:未來計劃進入 10 萬間酒店客房,為酒店提供從下單到入住全流程的智能化解決方案。未來旅行者在入住酒店後,可以使用客房內的天貓精靈,用語音控製窗簾、燈具、電視等設備,還能通過語音直接唿叫酒店客房相關服務。

店鋪精靈:作為開店工具進駐天貓小店,打通新零售的客服係統、POS 係統、采購存儲係統、安防係統,對接進商店銷存和溝通及信息流轉係統,提供給顧客新零售場景語音對話係統,提高商鋪運轉效率。能針對不同的角色還可提供個性化服務,例如顧客能直接問係統醬油在哪裏,店長可以問今天的客流量、賣貨情況等。

航班精靈:AliGenie 將以「語音+圖像」的形式提供智能谘詢服務和豐富應用支持,包括機場航班信息查詢、機場餐飲及信息查詢、VIP 休息室登機提醒等。目前已與南方航空達成合作,正在廣州白雲機場 VIP 候機室進行試點運營。

▎語音先行的阿裏「智聯網」

善於造詞的阿裏又捧紅了一個新概念:智聯網。

馬雲認為物聯網的本質是連接,更核心的是連起來以後,要變成一個數字化、智能化的網絡,即智聯網。而在昨日雲棲大會的演講中,阿裏首席技術官(CTO)張建鋒表示,智聯網將是引領互聯網第三波浪潮的重要領域之一,他指出:

「現在還有大量的設備、物體沒有被連接,以 IoT 為代表的智聯網應該是接下來最需要解決的問題。除了把所有的人、物聚在一起,還要去感知、處理數據,最終實時做出決策,控製被連接的主體,這才是有價值的智聯網。」

天貓精靈

天貓精靈的麵世助力阿裏打開了智聯網語音交互的大門,此次 AliGenie 開放平台的發布則意味阿裏智聯網戰略再落一子 。

AliGenie 開放平台的發布也意味著 BAT 均正式投入了語音智能交互這場的競技場(此前已有騰訊雲小微開放平台、百度 DuerOS 開放平台),競爭層麵也正逐漸跳出音箱這一單純的載體,逐漸過渡到應用到越來越多的硬件設備和行業場景。

在大玩家開放平台的支持下,人人都可能成為開發者,普通硬件產品也能輕易獲得語音交互的能力,同時麵向零售、酒店、航空等多重行業場景開放語音智能服務。

「AliGenie 不僅服務阿裏自身,更重要的是技術普惠,堅持開放,推動智聯網時代更快到來。」淺雪如此闡述 AliGenie 推出的意義。

主筆:談哲@深圳灣

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最後更新:2017-10-12 23:07:02

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