直擊：京東雙11作戰計劃曝光，77頁PPT全麵揭秘

作為中國兩大的購物狂歡節之一，11·11年終大促馬上就要來臨。零售革命的浪潮之下，今年的11·11又與往年有何不同呢？

一、無界零售下的11.11

京東集團CMO徐雷認為，未來的零售一定是無界的。從消費者、場景、供應鏈到營銷，變得極為分散、多變，跨越時間、空間的任何限製，打破生產商、品牌商、平台商的界限，數據充分融合流動，推動行業效率全麵提升。

京東也將以全麵擁抱“無界零售”的戰略思維打造一個全新的11·11，推動各種融合產生化學反應，為消費者創造全新的購物體驗，並為行業帶來積極的變革力量。

二、消費體驗創新下的11.11

京東集團副總裁韓瑞介紹，今年京東11·11將全麵覆蓋全球200多個國家和地區，同時不僅僅在線上，京東在全國線下布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店，超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400餘家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌櫃寶的數十萬家便利店都將通過全新的門店科技與大數據係統完成和京東平台的融合，打造一個集時尚、科技、創新、無邊界於一體的全球好物節。

三、消費場景創新下的11.11

京東集團高級副總裁馬鬆介紹，11·11期間，京東自主研發的無人便利店和無人超市將在京東全球總部園區正式開業。無人便利店背後的京東智能門店科技係統是全球首個可模塊化組裝的智能門店係統，其中包含“智能貨架”、“智能感知攝像頭”、“智能稱重結算台”、“智能廣告牌”等模塊，能靈活組合，適應超市、便利店、加油站、機場、酒店等各種應用場景。

無人超市則通過人臉識別、圖像識別等技術，打造了全場景、即拿即走、數字化運營的完整無人店方案，有效推動了線下店的成本、效率、用戶體驗優化。

京東物流集團聯手京東Y事業部打造了“諸葛·智享”智慧供應鏈商家開放平台，幫商家智能預測消費需求、智能布局庫存並補貨、智能排產，賣什麼、賣多少、庫存怎麼安排、什麼時間送到顧客手上都一目了然。

四、京東11.11物流備戰計劃

除了科技創新，京東引以為傲的供應鏈服務也將在11·11期間實現重大業務升級。

京東集團副總裁、京東物流規劃發展部負責人傅兵表示，京東物流擁有的全球唯一的中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六張物流大網，11·11期間將全麵發力支持大促，六大網的單日總運力超兩千萬包裹量，全麵覆蓋全國城鄉末梢。另外，京東將調動超過500萬的物流人員，2萬餘條運輸線數萬輛車24小時不間斷滾動發車。

京東物流還將借助大數據，在三四線城市布局更多本地倉，並利用京東各類線上線下結合的門店推進“前店後倉”模式。此次11·11，京東還專門為農村消費者打造的“京東幫移動倉”，將適合農村市場的大件商品提前部署到離消費者最近的“京東幫服務店”中，實現農村最快3小時極速達，最大化地提升村裏人的用戶體驗。