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京東到家和沃爾瑪擴大合作 半年增50多家店
TA的每日心情
奮鬥2017-2-20 12:01
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[LV.6]常住居民II
店鋪賣家論壇威望430 發消息7月19日消息，京東到家數據顯示，3月份至今，全國共有12個城市的50多家沃爾瑪門店新入駐了京東到家。目前，沃爾瑪和京東到家的合作覆蓋包括北上廣深在內的全國18個主要城市，共有134家門店。
數據顯示，在今年6月，沃爾瑪的線上銷售額（GMV）與1月相比增長了超過4倍，訂單量則達到了1月份的3.5倍。同時，登陸京東到家平台的沃爾瑪商品已達1300多種，包括生鮮商品、食品幹貨、母嬰商品、居家清潔以及個人護理等各種品類。
京東到家還宣布，此前和沃爾瑪合作推出的“含生鮮在內7天無理由退貨”保障服務將升級為“含生鮮在內14天無理由退貨”。
據悉，沃爾瑪計劃在今年7月底前，全國門店所售的蔬菜將全部由生鮮配送中心通過全程冷鏈配送至沃爾瑪全國的門店。沃爾瑪目前可通過生鮮配送中心為全國門店全程冷鏈配送水果、蔬菜、肉類等生鮮商品。
據介紹，沃爾瑪在全國開設了11個擁有生鮮配送中心，所有冷鏈配送車輛都配備了實時恒溫監測係統，能夠實現可視化的冷鏈配送溫度控製。
京東到家方麵透露，沃爾瑪與京東到家針對生鮮食品合作開發了一套末端冷鏈配送管理方案。比如，沃爾瑪在啟動京東到家平台的生鮮配送前，會對保溫設施和設備進行測試和評估，同時在門店冷藏庫設立“網購商品專用區”，對冷藏、冷凍商品揀貨流程與時間要求以及儲藏配送溫度標準等都有嚴格規定。最後，再通過京東到家的即時配送和專門的冷藏保鮮袋，將訂單物品在1小時內送達用戶手中。
沃爾瑪中國大賣場電子商務副總裁博駿賢認為，接入生鮮O2O服務，並非隻是增加訂單量，也改變了門店的運營方式。例如，在處理線上訂單時，快速揀貨係統通過統計分析訂單記錄，可以判斷出消費者訂購頻次較高的商品，並按商品類別設計揀貨路線，降低了揀貨時間。
此外，達達-京東到家CEO蒯佳祺表示，現在傳統商超要從線上獲取用戶的成本很高，而通過京東到家的“流量賦能”，沃爾瑪就能輕鬆解決這一痛點。據悉，京東到家目前有3000萬用戶，同時，在擁有2.4億活躍用戶的京東App擁有首頁入口。在上半年，京東到家訂單的好評率由去年同期的97.6%上升到了99.5%。
此外，針對傳統超市缺乏用戶畫像信息，無法知道用戶的喜好和購買習慣，京東到家為商家提供了一係列用戶管理和運營工具，用戶下單或關注後即可成為商家的粉絲，通過這些工具，商家可以向用戶推送活動和推廣信息，實現線上營銷。
業內專家劉曠表示，流量、效率和用戶運營這三件事情一直是現今中國所有傳統零售企業實現轉型的難點。京東到家能夠幫助他們獲取用戶和粉絲，前者積累的數據還可以幫助實體零售商有針對性地運營用戶，製定更精準的用戶營銷策略。
最後更新：2017-11-01 02:12:24