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人物
小米電視3 60英寸 播放過程中黑屏、提示無信號輸入
2015年12月27日購買的小米電視3 60英寸，將近2年的時間，之前一直都是好的。但是，在2017年11月20日左右，出現黑屏（嚴重的時候一個小時能出現7—8次，有聲音，無圖像）、甚至出現無信號輸入的提示。24日申請售後服務，之後整機拉去杭州浩如維修點檢測維修，28日杭州浩如回複說是主機的主板壞了，主板價格550大洋，維修費200大洋，一共750大洋。
28日，打電話給小米客服，詢問價格是否正常，同時也是問為什麼隻使用了2年，就會出現主機主板壞掉的情況，回複是依據每個人使用的情況有關，也理解本人對電視使用時間短就售後維修的感受，說是會向領導反映這個情況。之後應該是打過幾次電話催促答複，回複都是會幫著催促。
12月4日，再次詢問小米客服，進度怎麼樣了？沒過多久，小米客服回複了：依據每個人使用的情況有關，主機主板已經不在保修期限內，需要根據維修點的報價進行維修。
客服客服，回來回去就這麼幾句話。
想想以前買的電視，除了安裝掛牆，就沒有打過維修電話。加上自己也算是個米粉，有什麼新的產品都會去看看，有需要了就會去買，從小米手機、紅米手機、家用電器、小米筆記本到一些雜七雜八的。現在想想，對小米是失去一個作為粉的態度。
有幾點我現在是很持懷疑態度：
1、生產電視，還任重道遠，這質量估計和國內的幾個品牌差不多，估計還達不到；
2、售後服務響應時間太長，從打電話到回複，一共花了7天時間，期間還需要多長催促，這幸好是家裏還有個TCL的電視，不然晚上想看電視，那就隻能對著牆麵壁思過了；
3、客服說的依據每個人使用的情況有關，請問依據是什麼？就能做出這個判斷？作為上班族，早九晚五的，就晚上看看電視，就這使用情況2年就壞，那家裏有老人小孩的估計幾個月就壞了；
4、最後一個客服回複的電話裏，我詢問了她，更換主板之後能使用多長時間？作為一個原裝的主板隻使用了2年，那新換的也是原裝的，按照第3點的懷疑態度是不是也是隻有2年，或者更短？
5、維修點說主板是550，那麼作為小米，想做大做強，做行業標杆，是不是應該把大的維修項目費用明細公示，讓民眾清楚？
6、百度、小米社區、貼吧裏麵不搜不知道，一搜嚇一跳，居然有這麼多都是小米電視的問題發帖。那麼請問小米，電視各型號的銷售量是多少，維修量是多少，返修率是多少，有做過統計嗎？有做過暖心的售後服務嗎？可能會說，搜索其他品牌電視，主板壞的也是比比皆是。確實是的，但是，小米你是國內企業，想要民眾購買，不應該嗎？國人還是有很多信任國外品牌，為什麼？還不是因為從心裏覺得國外的質量比國內好。選擇小米，也是考慮售後肯定會比國外品牌要好，服務要好，更人性化，性價比更高。哪想著，都差不多，出了問題仍舊是按保修政策。
總結一下：
說了這麼多，感慨啊！老電視TCL在家裏從買來到現在也有6個多年頭了，其中有1年多都是掛在牆上被打入冷宮。可就是這樣，再拿出來播放，還是杠杠的（除了小米盒子是幾年前的產品，反應速度已經跟不上）。和老牌電視相比，還是不如啊。
至於小米的其他產品，我想也還是再考慮之後再買吧。像那個塑料殼的鋼筆，說實話，收到之後確實有點小失望的，性價比不高。
哎！！！
最後更新：2017-12-04 21:34:03