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遇到專業廣告法打假的舉報到工商局怎麼辦?

9月20幾號一個客戶拍了2000多元的室內地板付款之後30分鍾就申請退款,打電話詢問原因“說不想要了”我這邊也就同意了退款,之後3天左右工商局打電話說我們違反廣告法被舉報,我想不應該的,因為如果涉及廣告法詞語,產品發布後京東也會有提示,我趕快到後台看有沒有京東的官方發來的郵件提示,店鋪一切正常,還是不放心就給京東打電話,他們說沒有舉報投訴的。因為本店開業還不到3個月,我就鬱悶了,不知道怎麼回事。自接到舉報電話不到1小時,來到實體店兩個工商局的人說:我們違反廣告法“頂級”一詞,被人舉報,他們拿著訂單號查了下,是前幾天已經取消退款的訂單,工商局讓我們取證,等待通知。30號工商說讓我們10號到工商局接受處理,老板就打電話給工商局人打電話詢問,工商局說違反廣告法最低罰款20萬。有沒有大神對此情況了解的,給指點一二

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1.立即下架,檢查在售所有東西的詳情頁麵,和標題,不要設計違規的東西。2.客戶沒有付款,訂單是不存在的,這不屬於又和客戶又合同關係,就死它不可能拿未付款的訂單找你索賠的,不用妥協,3.如果真是找上門協商,你一口否認就是。新手商家聯合活動群:541684575

最後更新:2017-11-01 02:58:35

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