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京東對假貨“先行賠付”了，其他網購平台怎麼看？
今天下午，在京東平台涉嫌出售假貨事件發生後，我們留意到京東官方隨即發聲回應。令網友刮目相看的是，京東不僅態度坦誠地公開致歉，同時還給出了相當具有誠意的解決方案，表示將對所有在涉案店鋪購買商品的消費者負責任到底，也由此進一步引起了網友的熱議。
事件的緣由是因為9月19日，深圳警方成功搗毀一處在某電商平台售賣假冒三星手機配件的線下犯罪窩點，現場控製包括老板熊某在內的涉案人員4名，查獲3500多件假貨，案值超過20萬元。京東這次的“躺槍”有點突然，因為涉案的人員以“多寶盒數碼專營店”和“繁星數碼專營店”為名，在京東開設了第三方店鋪。
對於商家給平台帶來的損害，在今天的聲明中京東的解決方案可謂完備：1、啟動先行賠付機製，對於受損消費者，京東主動替代商家提供退一賠三服務；2、嚴懲違規作惡的商家，列入失信黑名單，永不合作，同步所有陽光誠信聯盟內的40餘家企業，號召大家集體抵製；3、嚴格規範所有第三方配件商家的品牌授權店鋪、產品資質，從嚴開展內部審查，如發現問題，一律清退、嚴格處理；
對於網購買假貨的經曆，其實有不少網友都深有體會，在網上用“假貨”字眼進行簡單搜索，令人驚訝的是，在其他的網購平台上，遭遇假貨的消費者在投訴、售後的環節多數都經曆過投訴無效，維權之路艱辛漫長，甚至反遭商家“拉黑”。
而今天反觀京東這一係列積極行動，最讓人關注到的是聲明中提到的“平台的先行賠付機製”，這就意味著京東要替商家向消費者先行賠付。這或許是我們第一次看到的假貨處理機製，但不得不說是電商界的一股正能量，也讓網友充分“見識”了良心企業京東敢作敢當的擔當，在微博評論區中，也有網友調侃到：“京東這麼給力，讓其他售假的平台以後怎麼活！”
“以消費者體驗為中心”的京東一直都深耕於優質的服務，無論是在物流的配送還是在售後服務等方麵，其在行業的表現都讓網友有目共睹。同時，3C作為京東的“金字招牌”，更是受到了全方位的重視。就在上個月，GFK最新出爐的《2017年上半年手機市場行業報告》，數據顯示上半年京東手機分渠道零售額同比增長35%，增速遠超線下市場和線上其它近3倍，同時占線上市場零售額份額不斷提高，一家獨占半壁江山市場份額高達48%，網友對於京東的長期信賴度和認可度可見一斑。
“錯誤不可怕，可怕的是沒有風度”，相信對於今天的京東所遇的突發事件，也讓很多網友看到了其他電商平台與京東服務的差距。以更加陽光、正派的一麵由此“獲得諒解”，京東這種企業精神無疑是消費者喜聞樂見的，也是其他網購平台企業需要效仿和學習的。
最後更新：2017-10-08 05:12:21